酒店数字化运营概论 课件 2.3酒店电话系统.pptx

任务3酒店电话系统认知;任务导入：电话还有安装的必要么？;请完成顾客以下服务需求：;一、酒店电话系统简介;一、酒店电话系统简介;酒店电话系统的必要性;酒店电话系统的必要性;微信、QQ是否可以取代电话？;酒店电话系统：普通酒店大堂里有几部电话？;二、酒店电话系统的价值;二、酒店电话系统的组成;交换机与专业管理;二、酒店电话系统的组成;二、酒店电话系统的组成;二、酒店电话系统的组成;二、酒店电话系统的组成;酒店总机;电话系统与PMS连接——;电话系统与PMS连接——;三、酒店电话系统的主要功能;呼叫转接/三方通话/电话会议;呼叫转接/三方通话/电话会议;场景1（呼叫转接A）;场景2;场景1（呼叫转接A）;场景2（呼叫前转接）;四、酒店电话系统

的发展创新;（一）除电话系统外，其他通讯体系的完善;内部沟通与跟进Trace;更完善的通讯系统;（二）从电话服务到服务平台的升级;数字化的大势所趋;酒店电话系统总结