酒店数字化运营概论 课件 3.1 酒店网络直销渠道认知.pptx

项目三酒店网络销售渠道认知;思考题：酒店与OTA的相爱相杀;思考题：酒店与OTA的相爱相杀（续）;学习与素质目标;任务10酒店网络直销渠道认知;任务导入我该去哪儿订房？;任务导入我该去哪儿订房？;任务导入我该去哪儿订房？;任务导入我该去哪儿订房？;;一、酒店销售渠道;酒店销售渠道;信息技术的发展为销售渠道的

完善创造了新的工具;信息技术的发展为销售渠道的

完善创造了新的工具;信息技术的发展为销售渠道的

完善创造了新的工具;顾客的使用倾向;最终，大家都是“流量”的随从。;最终，大家都是“流量”的随从。;一、酒店销售渠道

二、酒店直销的概念;酒店直销的概念;酒店直销的概念;进一步拓展了直销的工具，最初是网站，逐渐拓展到微网站、移动端网站、微信预订、APP，也包括在京东、天猫等平台上开办旗舰店。;互联网的出现;官方微信公众号官方APP天猫旗舰店官方抖音账号;酒店直销渠道主要功能;发布酒店或酒店集团新闻动态、最新产品、优惠信息等；

企业网站的主要访问者是酒店客户；

正确的做法是发布顾客有关的信息，比如企业文化、酒店品牌、服务、餐饮、美景、新店开业、最新促销等，而不要发布企业内部信息。;提供会员注册、积分查询、会员权益、优惠券等。;（三）产品预订;（四）客户互动和点评;一直以来，酒店业经常掀起直销热，即：酒店嫌分销商佣金太高，打算聚集起来打造直销体系，拒绝和网络分销商合作（俗称“离婚”）。;v;一、酒店直销渠道简介

酒店销售渠道：直销与分销

酒店直销的概念

酒店直销渠道主要分类

二、酒店直销渠道主要功能

企业公告与新闻

会员管理

产品预订

客户互动和点评

三、未来发展：直销、分销和谐发展;选择三家你感兴趣的品牌连锁酒店，对酒店直销渠道进行调研:

1.完成调研后汇总数据，填写下列表格。

2.3-4名同学为一组，综合以上信息和所学知识，对酒店的直销渠道建设进行评价，选出你们认为最好的。

3.对该酒店的直销渠道建设进行点评。;作业