在线评论影响消费者购买意愿的研究.docx

摘要

随着互联网信息时代的高速发展，人们的生活也越来越便利，越来越多的信息被人们所了解和看到。同时020消费市场也越来越成熟，这样的平台为许多线下的商户创造了获取更多商业价值的机会，而当中有的商户拥有着相同形式、作用的商品与服务，他们之间的竞争也就悄然形成了。为了获得更多消费者的关注，网络店铺的商家们开始重视在线评论带来的力量，除了自己在店铺中上传有关产品的优质照片进而更加形象化、具体化的向消费者准确传达商品信息以外，商家们还发布一系列的激励政策鼓励已购买的消费者进行在线评论，从而刺激消费者的购买行为。

本文分为五个章节，第一章绪论，介绍了当下020庞大消费市场下，商家通过各种各样的