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电业局立户委托书中的退费政策

合同编号：__________

电业局立户委托书中的退费政策

甲方（供电方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（用户方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方是依法成立的电业局，具备供电资质，而乙方是具有独立法人资格的企事业单位、个体工商户或居民用户，需接受甲方提供的电力服务。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方申请立户事宜达成如下协议：

一、供电条件及范围

1.1甲方应当按照国家电力行业标准和规定，向乙方提供稳定、合格的电力供应。

1.2乙方应当按照国家电力行业规定和甲方的要求，使用合格的电力设施和设备，并接受甲方的检查和维护。

二、立户及退费政策

2.1乙方在办理立户手续时，应向甲方提交相关资料，包括但不限于营业执照、身份证等。甲方在收到乙方资料后，应当在5个工作日内完成审核，并向乙方发放《用电户号证明》。

2.2乙方在取得《用电户号证明》后，应按照甲方的规定缴纳电费。如乙方在规定时间内未能缴纳电费，甲方有权按约定加收滞纳金。

2.3乙方如因特殊情况需终止用电，应提前向甲方申请，并按照甲方规定的程序办理。如乙方未按程序终止用电，甲方有权按实际用电量收取电费。

2.4乙方如因特殊情况需申请退费，应向甲方提交书面申请，并附上相关证明材料。甲方在收到乙方申请后，应当在10个工作日内完成审核，并根据国家电力行业规定和双方约定作出答复。

（1）申请退费的电费金额不得超过当月实际用电量电费的50%；

（2）申请退费的原因必须是特殊情况，且与甲方无关；

（3）申请退费的期限自用电之日起计算，不得超过两年。

三、违约责任

3.1甲方未按照国家电力行业标准和约定提供电力服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

3.2乙方未按照约定使用电力设施和设备，导致电力损失或损坏的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

四、争议解决

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（供电方）：__________

乙方（用户方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.营业执照复印件

2.身份证复印件

3.用电户号证明

4.电力设施和设备合格证明

5.特殊情况下终止用电的证明文件

6.退费申请及相关证明材料

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照国家电力行业标准和约定提供电力服务的，视为违约。

2.乙方未按照约定使用电力设施和设备，导致电力损失或损坏的，视为违约。

3.乙方未在规定时间内缴纳电费的，视为违约。

4.乙方未按程序终止用电的，视为违约。

5.乙方在申请退费时，未满足约定的条件的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.供电方：指依法成立的电业局，具备供电资质的一方。

2.用户方：指具有独立法人资格的企事业单位、个体工商户或居民用户。

3.电力服务：指供电方向用户方提供稳定、合格的电力供应。

4.立户：指用户方向供电方申请建立用电户号的过程。

5.电费：指用户方使用电力设施和设备产生的费用。

6.滞纳金：指用户方未按约定时间缴纳电费，供电方按约定加收的费用。

7.退费：指用户方向供电方申请返还已缴纳电费的过程。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在办理立户手续时，提交资料不齐全。

解决办法：乙方应按照甲方要求，提交完整的资料。

2.问题：乙方在规定时间内未能缴纳电费。

解决办法：甲方有权按约定加收滞纳金，并与乙方沟通催缴。

3.问题：乙方未按程序终止用电。

解决办法：甲方有权按实际用电量收取电费，并与乙方沟通解决。

4.问题：乙方申请退费时，未满足约定的条件。

解决办法：甲方有权拒绝乙方的退费申请，并解释相关规定。

5.问题：双方在履行协议过程中发生争议。

解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.企事业单位、个体工商户或居民用户申请立户。

2.用户方使用电力设施和设备。

3.用户方缴纳电费。

4.用户方终止用电。

5.用户方申请退费。

6.双方在履行协议过程中发生争议。