it设备维保方案.docxVIP

it设备维保方案

一、项目背景

随着信息化建设的不断发展，IT设备已成为企业运营的重要支撑。为确保IT设备稳定、高效运行，降低企业运维成本，提高企业核心竞争力，特制定本维保方案。

二、维保目标

1.确保IT设备正常运行，降低故障率；

2.提高IT设备使用效率，延长设备使用寿命；

3.提升企业信息化管理水平，降低运维成本；

4.提供专业、快速的故障处理及服务支持。

三、维保范围

1.硬件设备：包括但不限于服务器、存储、网络设备、电脑、打印机等；

2.软件系统：操作系统、数据库、中间件、办公软件等；

3.系统集成：包括网络布线、监控系统、数据备份等；

4.增值服务：如设备升级、技术咨询、培训等。

四、维保服务内容

1.设备检查与维护：定期对IT设备进行检查、保养，确保设备处于良好状态；

2.故障处理：对发生的设备故障进行快速响应，及时解决问题；

3.软件升级：根据设备需求，提供软件升级服务；

4.系统优化：针对企业需求，对系统进行调优，提高设备使用效率；

5.备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；

6.咨询与培训：提供IT技术咨询和培训服务，提升企业员工技能；

7.紧急救援：提供7×24小时紧急救援服务，确保企业业务不受影响。

五、维保服务方式

1.定期巡检：按季度对设备进行巡检，了解设备运行状况；

2.远程支持：通过电话、远程桌面等方式提供技术支持；

3.现场支持：根据需求，提供现场技术支持；

4.售后服务：提供完善的售后服务，确保设备正常运行。

六、维保服务期限

本维保服务期限为合同签订之日起一年。

七、费用及支付

1.维保费用：根据维保范围、设备数量等因素，双方协商确定；

2.支付方式：合同签订后，甲方支付50%的预付款，剩余款项在维保服务期满后一次性支付。

八、违约责任

1.乙方未按照约定提供维保服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；

2.甲方未按约定支付维保费用，乙方有权暂停或终止维保服务。

九、争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________

签订日期：__________