- 1、本文档共27页,其中可免费阅读9页,需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
教育培训行业客户关系管理现状及存在的问题
摘要
随着教育产业的发展,促进了教育培训行业的不断扩张,市场上涌现了越来越多的教育培训企业,竞争也变得更加残酷,但民办教育培训机构却因此获得的发展的机遇,这对教育培训行业来讲,既是机遇,也是挑战。大多数的教育培训行业往往淹没在激烈的市场竞争中,变得只关注是否获得新客户,对客户的数量格外在意,然而,对老客户的维护却不加重视,对客户关系也不加以维护,这在一定程度上影响了企业的利润和客源,这些都是教育培训行业不容忽视的重要问题。目前教育培训行业客户资料的建档比较混乱、客户关系维护不及时、未能给客户提供精准需求、客户价值分析不完善,需要建立系统的客户信息数
文档评论(0)