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酒店电子商务论文六篇

酒店电子商务论文范文1

1.1服务是培育七天连锁酒店核心竞争力的根本从七天连锁酒店诞生

的那一天起，就注定与“服务”签订了永久的契约。在国家处于政治、经

济的转型期间，市场格局的简单、市场法律的缺失、企业人经商者观念的

混乱都给七天连锁酒店的决策者带来了不少的困惑，但时至今日，过去的

困惑已经不复存在。尽管市场风云变化，但酒店的落脚点“服务”核心已

经在大浪淘沙中金子般地显现出来，使得经营管理者豁然开朗。从近几年

来酒店经营的各项决策上看，服务核心已经成为酒店永恒不变的宗旨。在

2021年七天针对服务品质提出了“服务星级”、“星级服务”的全新概念，

极大地冲击了市场，带来了广泛的效应和经济利益，几乎颠覆了“豪华装

修”、“总统套房”这样奢华的服务概念。可以说，服务是七天连锁酒店

培育自身企业核心竞争力的根本。

1.2整合力是七天连锁酒店核心竞争力的基础7天连锁酒店拥有分店

近600家，掩盖近70个主要城市，其建立的“7天会”拥有会员超过1300

万。浩大的市场需要规范化的管理，否则易形成一盘散沙的局面。7天连

锁酒店特别重视资源的整合，他们认为企业的核心竞争力是以资源为基础

的，但散乱的资源由于分力的不同向将造成资源的铺张，集中有效的资源

才能形成同向的合力，产生巨大的市场动能。整合资源也并不是资源的简

洁支配和叠加，而是通过对资源的分析和讨论，找出每一类资源的优势所

在，然后对优势点进行适当、合理的筹划，对优势的释放做出详细的考察

和指导，使得优势聚焦，彻底发挥出资源“核聚变”，这无疑在市场中“无

人匹敌”，继而形成了七天连锁酒店强大的企业核心竞争力。7天连锁酒

店的种种数据就体现出了其核心竞争力中整合力的基础作用。

1.3制度是七天连锁酒店核心竞争力培育与提升的保证七天连锁酒店

作为中国经济型酒店行业的领先品牌，其制度的严谨性超乎想象。作为企

业管理水平的一种表象，制度体现着企业的文化和企业的正规化管理方面，

而制度更深的内涵在于企业管理的有效性。十年进展，七天不断总结市场

管理方面的阅历，坚持创新理念、服务理念、整合理念，使得企业在改革

经营策略、转变经营思路、坚持服务效率等方面做出了令人敬佩的举动。

原来七天在消费者心目中只是一个简洁的酒店或者说是宾馆的概念，通过

用制度对酒店经营的每一个环节、每一个流程进行事无巨细的严格把控，

使得企业知名度、企业效率、企业收益大大提高，形成了制度取胜于市场、

制度培育核心竞争力的局面，使众多的同行望尘莫及。

2基于电子商务物流管理的七天连锁酒店核心竞争力培育

2.1电子商务物流管理对创新的启示普拉哈拉德和哈默尔认为核心竞

争力是企业内累积性的学识，是企业在长期的生产经营活动中形成的独特

力量。针对酒店服务业而言，从改革开放到目前蓬勃进展仅仅只有三十多

年的时间。从理论上来看，其具有较大的进展空间和明显的高成长性；从

实践上看，许多地方都把服务行业当做拉动当地经济进展不行缺失的配套

产业，盼望借助服务行业的高速进展帮助当地经济走向富强。在目前外部

环境支持的良好条件下，企业要想立足于市场，就需要借助肯定的平台来

进展自己，尤其针对酒店服务来说，创新手段强调以创新理论指导和科学

技术帮助相互依托来进行。简洁地说，电子商务使企业物流业务的选购行

为实现了电子化、信息化和无纸化，企业可以轻而易举地进行各类选购工

作，点击上网，海量的信息便呈现眼前；生产商、供应商可以通过在线联

系、在线交易等手段开展业务。一方面降低了企业选购的成本，削减了企

业的人力资源与物质资源，这等同于直接提高了企业的经济效益。另一方

面，电子商务物流管理手段的实施能够使得企业快速响应，准时调整企业

的生产策略，与市场形成完善契合，顺应市场潮流。针对七天连锁酒店而

言，电子商务物流管理给七天的创新活动以及核心竞争力的培育供应了更

加现实的机会。创新活动的开展与实施必需建立在对市场的透彻了解之上，

“无源之水”只是创新的空想。利用电子商务物流管理，七天连锁酒店有

了一个具有明显特征的创新机会，就是利用自身地域辐射广、经营机制敏

捷的特点准时调整酒店的经营方针和经营方向。俗话说“船小好掉头”，

我们将其运用在七天连锁酒店身上，并非是指七天连锁酒店是小企业，而

是公司一贯坚持的区域连锁酒店自主经营、自我决策、化整为零、因地制

宜的公司战略。区域的七天连锁店都是七天连锁企业重要的组成部分，但

每一个独立的七天连锁酒店都是自我管理的一个单元，拥有足够