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B2B电商平台的运营方案

提供商家店铺的搭建、商品上传、定价、促销等功能；

3.2平台结构：包括首页、商品分类、搜索、购物车、订

单管理、个人中心等模块，以及与供应商合作的非标品报价、

售后服务等功能。

四、平台线上推广方式及策略

平台的线上推广主要包括流量、转化率和客单价三个方面，

其中流量可以通过搜索引擎优化、社交媒体宣传、广告投放等

方式来提升；转化率则需要优化平台的用户体验、提高产品质

量和服务水平；客单价则可以通过推出一些套餐、优惠活动等

方式来提升。

五、运营团队人员结构

平台的运营团队包括运营经理、招商组、推广及数据分析

组和平台客服组。运营经理负责平台整体运营策略的制定和执

行；招商组负责招募供应商并进行管理；推广及数据分析组负

责平台的线上推广和数据分析；平台客服组负责处理用户的售

后问题和投诉。

六、平台盈利模式

平台的盈利模式主要包括平台使用费、类目佣金、广告宣

传费和交易保证金等收费方式。同时，平台还可以通过提供增

值服务如数据分析、物流配送等来获取更多收益。

3.1.1产品详情说明

为了使产品说明清晰、美观、专业，我们根据产品的性能

特征和客户的浏览惯规划了产品说明的排版。在产品详情说明

下方，我们增加了品牌文化，重点介绍了企业的生产和设计能

力，以体现我们的综合实力。在订购说明位置，我们增加了企

业的售后服务和筑巢的服务保障体系，并提供订购流程图。

3.1.2产品详情购买参数

为了使产品介绍更加完整专业，我们完善了产品分类信息

和基本属性。起批量、规格、购买属性、运费等方面进行了调

整，页面展示更加简洁，更符合客户购买惯。

3.1.3产品标题

我们按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”的结

构制定产品标题，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录

原则。

3.1.4首页装修布局

我们规划了首页装修布局，使整个店铺看起来更加专业，

并升级了后台的装修模块功能。

3.1.5供应商资料

我们对店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”进行了规则制

定，并展示了供应商的资料。

3.1.6平台IM

我们暂定了QQ作为平台IM，因为QQ普及率高，沟通

便捷。在供应商资料及右侧侧滑增加了联系方式，方便购买咨

询。

3.1.7退换货流程

我们完善了交易流程，根据售后规则建立了退换货和退款

交易流程。

3.1.8店铺产品促销形式

我们规划了店铺产品促销形式。

3.2平台结构

3.2.1频道页规则及产品活动规划

我们制定了频道页规则及产品活动规划。

3.2.2list页面产品搜索规则规划

我们规划了list页面产品搜索规则。

四、线上推广方式及策略

我们以促成交易为核心目标，以交易额为直接体现，交易

额=流量转化率客单价。因此，我们的运营主要围绕这3个方

面展开。

5.1流量的组成

流量的组成包括直接流量、外部来源和搜索引擎。

5.1.1直接流量

直接流量包括直接输入网站的网址或者使用收藏夹和标签

访问网站的流量。这些访客中有一部分是网站的忠实用户，需

要长期积累。因此，我们需要精简网站域名，推广网站的品牌

理念，以及设计页面的收藏功能。

5.1.2外部来源

外部来源是指那些将衔接指向网站的博客、联盟网站、论

坛或竞争对手网站等。我们需要对网站进行外推广工作，包括

软文、博客等宣传。

5.1.3搜索引擎

搜索引擎是指用户使用XXX、XXX、XXX等搜索关键词

访问网站的用户，包括自然流量和付费流量。自然流量体现在

SEO的优化方面，付费流量主要是竞价广告的投放。

5.1.4三种流量结构中，直接流量包含较多的无效流量，

效果比较差。外部来源在于网络推广，难以评估性价好坏。搜

索引擎的流量是吸引新客户的主要来源。用户的上网惯更愿意

通过搜索引擎来访问网站，因此前期大部分的推广流量来源于

搜索引擎的付费广告。

影响平台转化率的因素很多，其中包括产品的属性和品质、

产品详情页的介绍、价格体系、品牌影响力和