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运营管理专员岗位职责18篇

运营管理专员岗位职责【篇1】

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分

析、汇总工作；

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工

作；

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信

函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调

用；

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会

议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅；

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业；

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件；

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工

作中的压力；

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公

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司各项规章制度；

5.有相关领域工作经验者优先录用；

运营管理专员岗位职责【篇2】

职责：

1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关

工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收

缴等实施规范化管理，规范商户经营行为；

2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创

收；

3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经

营提供辅导。

4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头

协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量；

5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服

务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及

处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量；

6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、

变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息；

7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公

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益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

任职要求：

1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中

心等商业地产项目营运岗位经验；

2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管

理相关法规；

3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌；

4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服

务意识。

运营管理专员岗位职责【篇3】

1、协助营运经理级主管完成商业运营管理方案执行；

2、负责商业经营环境管理维护；

3、负责商家经营秩序的维护，保障正常良好的经营氛围；

4、负责租金的收缴；

5、负责商家活动方案的收集管理工作；、

6、负责协调处理商家问题。

7、领导安排的其他事宜。

运营管理专员岗位职责【篇4】

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职责：

1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

2、商户业绩的收集、分析与反馈

3、商户促销活动的管理

4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

5、商户与公司的沟通协调

6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

7、商业街现场的管理

8、商业街营业安全、卫生状况的监督

任职资格：

1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先；一年以

上同岗位工作经验

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能

够及时的发现问题并灵活的处理问题

4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能

力、良好的逻辑思维与分析能力

运营管理专员岗位职责【篇5】

职责：

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1、配合上级完成商户的日常管理工作，负责每日巡场，检查

监督并做好巡场记录；

2、负责商铺的经营管理工作；