- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
互联网+汽车营销模式创新研究-互联网管理
论文-管理论文
——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——
摘要:在5G时代背景下,我国汽车行业到了一个高速发展的黄金
时期。无论是传统的燃油车,还是新能源汽车,人们的购车需求日益
旺盛,这给汽车行业的快速发展提供了很大的发展空间。为了让消费
者有更好的购车体验,在“互联网+”背景下的汽车营销模式也从传统
走向创新。本文将重点探讨“互联网+”背景下汽车营销模式的创新与
发展,促使汽车行业能够不受疫情等客观因素影响,利用互联网技术
来实现经济增长和汽车销量的增加。
关键词:互联网“+”;汽车行业;营销模式;创新
随着5G时代的到来,互联网技术已经渗透到各个行业,带动我国
经济快速发展与进步。同时,互联网技术也渗透到人们的生活里,网
络购物已经成为生活中不可缺失的一部分。对于汽车行业来说,“互
联网+”思维已经演绎出的热词是车联网、电商等。而随着“互联网+”
发展的速度越来越快,传统的汽车营销模式已经慢慢退出历史的舞台,
取而代之的是依托互联网技术的汽车营销新模式。因此,在“互联网+”
背景下,应紧密跟随互联网技术的发展速度,借助互联网的有利帮助,
打造创新的汽车营销模式,促进汽车产业的经济发展。
1汽车行业营销模式现状
近年来,互联网“+”在各行业都得到了极大的发展,汽车营销模式
也在不断的进行模式探索和应用发展。由于我国汽车营销较国外发达
地区起步较晚,发展水平较滞后,所以仍需不断借鉴与吸收国内外的
先进经验,推动我国汽车产业营销体系的发展。过去,我国的汽车营
销模式主要是传统的直营模式。一部分客户是像逛街一样把全部的
4S店逛完一遍再做购车选择;一部分客户是在线上查看确定心仪的
目标车型后,再到4S店去购车。在大多数客户眼中,买车就像买房
一样,一定要看到实物才会做出购买决定。随着互联网技术不断普及,
人们的生活方式也慢慢发生了改变。从最初的网络购物,到现在的线
上超市和外卖服务,无一不说明人们的生活方式越来越便利。可以在
线上购买轮胎到线下的服务店安装,也可以在线上购买保养项目再到
线下去享受服务。因此,汽车营销模式很快结合互联网技术的发展,
发生变革与创新。目前,我国汽车电子商务模式仍然以导流型模式为
主,除了传统的销售模式,还借助汽车第三方销售平台进行客户导流,
收集相关客户信息及购买意向,再结合传统汽车销售技巧,促进销售
目标达成。而汽车营销模式在网络营销的影响下,汽车产品、价格、
渠道和促销都与互联网密不可分,但仍旧以传统营销模式中的体验式
营销为主,即客户在第三方销售平台查询相关售车信息后,再到4S
店去体验和下单,还没有完全实现在“互联网+”背景下的模式创新。
体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方
面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式是消费者在整个
消费过程中的体验,而这种体验在汽车行业仍然存在一定的局限性。
一方面,越来越多的年轻消费者习惯了网络时代的购买方式,他们会
通过微信、微博、短视频、直播等方式进行购物,适应快消费的生活
节奏[1]。同时,随着互联网技术越来越强大,客户可以通过一台电脑
来实现VR体验,将传统的体验式营销迁移到网络中来,在线上就能
实现模拟看车;另一方面,汽车的体验感并不只是外观上的感受,还
有试乘试驾的操纵体验。因此,汽车产业的O2O模式应运而生,较
好的将传统营销模式与互联网营销模式相结合,促进了汽车产业在
“互联网+”时代的发展。
2“互联网+”背景下汽车营销模式的创新方法
2.1以提高客户满意度为核心
随着互联网在人们日常生活中的普及,客户越来越追求简单便捷
的服务。可以享受在家点外卖,可以在超市的小程序下单送货上门,
还可以在网上看房买车。生活越来越便利的前提下,也让客户对汽车
行业的服务有了更高的要求。虽然汽车作为大宗商品难以实现完全
实体而达成销售,但依然可以借助互联网提高汽车电子商务的水平,
让客户的满意度越来越高。“互联网+”背景下,汽车营销模式发生变
革,客户的需求也发生变革,从传统买车的需求,到现在主要体验服
务过程的需求,都说明了客户满意度对营销的重要性。无论是线上提
供咨询,还是在线下体验服务,汽车行业在整个交易过程中都要以提
高客户满意度为核心,才能突破原有传统的营销模式,创造新的奇迹。
在目前“互联网+”的背景之下,客户享受了互联网技术带来的诸多便
利,但也面对太多的购车选
文档评论(0)