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小区物业门禁管理制度

一、总则

为确保小区内业主的生命财产安全，提高物业管理水平，根据国家相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本门禁管理制度。

二、门禁设备管理

1.物业公司负责小区门禁设备的采购、安装、维护及管理工作。

2.门禁设备应保持正常运行，物业公司应定期检查，发现问题及时维修，确保设备完好率。

3.业主及物业使用人不得擅自拆卸、损坏门禁设备，一经发现，将按照《物业管理条例》及相关法律法规追究责任。

三、门禁卡管理

1.业主入住时，物业公司应发放门禁卡，并收取工本费。

2.业主应妥善保管门禁卡，不得转借、出租、抵押或擅自复制。

3.业主门禁卡丢失或损坏，应及时向物业公司报备，补办门禁卡需支付工本费。

4.业主搬离小区时，应将门禁卡交回物业公司。

四、门禁通行规定

1.业主及物业使用人应自觉遵守门禁管理制度，配合门禁设备管理人员工作。

2.未经许可，外来人员不得随意进入小区，确需进入的，需向物业公司报备，并遵守小区管理规定。

3.物业公司应加强对小区出入口的管理，对可疑人员、车辆进行询问、登记，必要时报告公安机关。

五、违规处理

1.业主及物业使用人违反本门禁管理制度的，物业公司有权按照《物业管理条例》及相关法律法规进行处理。

2.物业公司应对违规行为进行记录，并通知业主整改。

3.拒不改正的，物业公司有权采取限制门禁卡使用等措施，并报告相关部门。

六、附则

1.本门禁管理制度自公布之日起实施。

2.本门禁管理制度如有未尽事宜，物业公司可根据实际情况予以补充。

3.本门禁管理制度解释权归物业公司所有。

四、门禁系统使用及维护

1.物业公司应对门禁系统操作流程进行培训，确保门禁管理人员熟悉操作流程，正确引导业主及物业使用人使用门禁系统。

2.门禁系统使用过程中，如遇故障或异常情况，应及时向物业公司报告，物业公司应在规定时间内修复。

3.物业公司应定期对门禁系统进行升级维护，确保系统安全、稳定运行。

五、信息安全与隐私保护

1.物业公司应采取技术措施，确保门禁系统数据安全，防止信息泄露。

2.物业公司不得将业主个人信息用于门禁系统以外的其他用途，不得泄露给第三方。

3.业主及物业使用人有权查询、更正个人信息，物业公司应提供便利。

六、应急处置

1.发生紧急情况时，如火灾、地震等，物业公司应立即启动应急预案，确保门禁系统正常运行，为业主提供安全通道。

2.物业公司应定期组织门禁系统应急演练，提高应对突发情况的能力。

3.业主及物业使用人应积极配合应急演练，熟悉应急操作流程。

七、业主权益保障

1.物业公司应保障业主的知情权、参与权、监督权，及时公开门禁管理制度及运行情况。

2.业主大会或业主委员会有权对门禁管理制度的执行情况进行检查，并提出改进意见。

3.物业公司应设立投诉渠道，接受业主关于门禁管理方面的投诉和建议，及时处理并反馈。

八、宣传教育

1.物业公司应加强对门禁管理制度的宣传教育，提高业主及物业使用人的法律意识和安全意识。

2.通过公告、宣传栏、培训等形式，普及门禁系统使用知识，引导业主正确使用门禁设备。

3.鼓励业主参与门禁管理，共同维护小区安全和谐。

七、门禁系统技术规范

1.物业公司应采用符合国家及行业标准的门禁系统设备，确保系统稳定性、安全性和可靠性。

2.门禁系统应具备防撬、防破坏功能，以及紧急情况下快速开启的措施。

3.门禁系统应具备远程监控和数据分析功能，以便于物业公司进行管理和故障排查。

八、门禁系统运行监管

1.物业公司应建立健全门禁系统运行监管制度，定期对系统运行情况进行检查。

2.物业公司应对门禁系统操作人员进行监督管理，确保其严格遵守操作规程。

3.物业公司应定期向业主公示门禁系统运行状况，接受业主监督。

九、门禁系统升级改造

1.随着科技发展，物业公司应适时对门禁系统进行升级改造，提升系统性能和安全性。

2.升级改造前，物业公司应充分征求业主意见，制定合理的改造方案，并报业主大会或业主委员会审批。

3.升级改造期间，物业公司应确保小区安全有序，尽量减少对业主生活的影响。

十、费用管理

1.门禁系统的采购、安装、维护、升级等费用，由物业公司按照相关规定和实际情况合理预算，并在物业管理费中列支。

2.物业公司应公开透明地管理门禁系统相关费用，接受业主的查询和监督。

3.业主大会或业主委员会有权对门禁系统费用的使用情况进行审计。

十一、违规责任

1.业主及物业使用人违反门禁管理制度，造成设备损坏或他人损失的，应依法承担相应的赔偿责任。

2.物业公司未按本制度规定履行门禁管理职责，导致小区安全出现问题的，应承担相应责任。

3.物业公司应建立健全违规责任追究制度，对违规行为进行查处，并在小区内予以公示