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专有云平台运维SRE工程师岗位面试题及答案

1.什么是SRE工程师的角色和职责？SRE（SiteReliabilityEngineer）

工程师负责确保系统的可靠性、性能和可扩展性，结合软件工程

和系统运维技能。

回答：SRE工程师的职责包括设计、部署和维护基础设施，监控

系统性能，自动化运维流程，实施灾难恢复计划等。他们要在开

发和运维之间建立桥梁，确保系统24/7高效稳定运行。例如，

他们可以通过容器化技术如Kubernetes来提高应用的可伸缩性。

2.请解释SLI、SLO和SLA的概念。SLI（ServiceLevelIndicator）、

SLO（ServiceLevelObjective）和SLA（ServiceLevelAgreement）

是SRE中关键的性能指标和承诺。

回答：SLI是测量系统性能的度量标准，SLO是基于SLI的目标

值，而SLA则是与客户协商的服务水平协议。例如，一个SLO可

能是保证99.9%的请求在100毫秒内响应，而对应的SLA是保证

99.9%的时间内满足这一目标。

3.如何设置有效的监控系统？监控系统是确保可靠性的关键。描

述你会如何设计和实施监控。

回答：我会首先定义关键性能指标和阈值，如请求响应时间、错

误率等。然后选择适当的监控工具，例如Prometheus，建立仪表

板展示关键指标。为异常情况设置警报，使用工具如

Alertmanager发送通知。监控系统要能够自动扩展和适应系统变

化。

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4.请说明CI/CD流程对SRE工程师的重要性。持续集成和持续交

付如何影响SRE工程师的工作？

回答：CI/CD流程自动化了软件发布，提高了部署速度和一致性，

减少了潜在故障。SRE工程师参与确保CI/CD流程的稳定性，如

通过Canary部署逐步推出新版本，减少潜在影响。他们也可以

在CI/CD流程中引入测试，检测性能退化或错误。

5.在处理突发问题时，如何进行有效的故障排除？描述你的方法

和工具。

回答：我会首先检查监控系统，定位异常。使用工具如分布式追

踪系统（如Jaeger）来跟踪请求流程，找出瓶颈。分析日志，排

查错误来源。如果问题复杂，我会进行深入分析，如性能剖析，

查找性能瓶颈。

6.请谈谈容灾和业务连续性的策略。在面对系统故障或灾难时，

你会采取什么步骤来确保业务连续性？

回答：我会制定灾难恢复计划，包括数据备份、多地域部署等。

使用云服务时，跨区域备份和冗余可以确保数据不会丢失。可以

实施自动故障切换（failover）来确保服务在一个区域不可用时能

够快速切换到另一个区域。

7.请说明如何进行容量规划。容量规划如何确保系统的可扩展性

和性能？

回答：容量规划涉及预测系统资源需求，例如CPU、内存、存储

等。我会分析历史数据，识别趋势和峰值负载，基于这些数据调

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整硬件资源。还可以使用自动伸缩技术，如云提供的弹性计算来

根据负载自动调整资源。

8.如何处理一个持续影响系统性能的隐性问题？有时问题不会

明显体现在监控数据中，你将如何处理这种情况？

回答：我会首先进行全面的系统分析，包括代码、配置和基础设

施。通过性能剖析、日志分析，我会尝试找到隐藏的瓶颈。此外，

可以实施A/B测试来对比系统在不同条件下的表现，从而定位问

题。

9.请说明你对Kubernetes的了解。在SRE工程师的角色中，

Kubernetes的作用是什么？

回答：Kubernetes是一个容器编排平台，用于自动化部署、扩展

和管理应用。作为SRE工程师，我可以使用Kubernetes来管理

容器化应用的生命周期，实现自动伸缩、滚动更新和负载均衡等，

以确保应用的高可用性和性能。

10.请举例说明你如何实施自动化运维。自动化在SRE中的重要

性如何体现？

回答：我可以使用配置管理工具如Ansible来定义基础设施的状

态，并通过代码实现基础设施即代码（InfrastructureasCode