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物业保安部工作规范
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保安部工作职责
一、治安管理
1、维护小区公共秩序及公共安全,制定有效的岗哨值班、安全巡查及监控管理体系并执行。
2、制止小区内的不良行为并消除安全隐患,营造健康和谐的文明小区。
3、制定突发性事故的应急预案,及时采取有效的处理措施,避免或减少对业主造成损失。
二、消防管理
1、配备安全有效的消防设备并保证能熟练操作,熟悉基本消防知识,能组织有效救援。
2、依据“预防为主,防消结合”的方针,日常积极宣传,提高业主重视,消除隐患。
三、交通车辆管理
1、指挥疏导小区内车辆出入、停放,制止或纠正违章停放车辆。
2、及时发现车辆异常情况并通知业主。
3、制定有效的车辆管理办法,维持小区内车辆秩序,保证业主出入方便。
保安部工作规范
一、门岗值班
1、认真检查出入车辆,维持好门口交通秩序。对进出车辆做好登记和验证工作。
2、指挥车辆按规定线路行驶,停放在指定位置,不准乱停乱放,确保通道畅通无阻,避免造成交通堵塞。引导要及时,手势要规范。
3、严格控制外来车辆及闲杂人员、衣冠不整者、小商贩进入小区。外来车辆进入小区,一律实行收费制度,按规定收取,不准乱收费。
4、积极配合其他班组的保安人员,做好安全防范工作,把好小区的大门。
5、认真履行值班登记制度,值班中发生、处理的各种情况在登记簿上做详细登记,交接班时移交清楚,以明确责任。必要时要向组长或部门负责人作口头或书面报告。
6、执勤中不准擅离岗位,不准看书报杂志、吃东西、睡觉,不准嬉笑打闹或进行其他与执勤职责无关的事。
7、执勤中要文明、讲礼貌,不刁难。辱骂群众,处理问题要讲原则、讲方法,态度和蔼,不与他人发生争吵。
8、岗亭要保持卫生干净整洁,发现垃圾及时请清洁员工打扫,每周清洁玻璃。
9、执勤中玩忽职守,对工作不负责,造成一定损失的,要
6、驶入物业管理区域内的车辆要按规定路线行驶,不得逆行,不得在人行道上、绿化带上行驶。进入住宅区的车辆应减速行驶,不得鸣笛。如损坏路面或其他设施,应按价赔偿。
7、为防止出现意外,凡装有易燃、易爆、剧毒品、腐蚀品或污染性物品的车辆不准进入住宅区。
8、在车库内不准随地扔烟头,违者按规定罚款。
9、不得在停车场及小区内学习驾车、试车。
六、交接班制度
1、上班人员均实行列队管理,开班前会后,按时交接
2、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3、交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”,本班情况清,交接的问题清,器械清。
4、交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
5、交接时要做好交接记录并签名。
6、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,应继续在岗处理完,接班人协助完成。
七、保安器械的领用及交接
1、护卫器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿,如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。
2、不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。
3、依法使用器械,任何人员不得私自利用保安器械进行违规、违法活动。
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