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物业公司服务中心责权
（一）物业公司服务中心职责
服务中心是物业公司中直接与业主/住户接触，为其提供各项服务的部门，其具体职责
如图1-8所示。
［职
责受理业主/住户的报修，并协调、安排相关人员上门服务
办理各种证件，如“施工人员出入证”、“车辆出入证”等
办理业主/住户室内装修、使用会所娱乐等的手续
办理业主/住户的搬离手续及大件物品的放行手续
职
责发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等
职
责燃气
8
为业主/住户提供物业的各种中介服务
其他相关职责
图L8服务中心职责
（二）物业公司服务中心权力
物业公司服务中心的权力如图1-9所示。
参与制定公司经战略的权力
有权根据公司的物业服务项目制定物业服务工作规范及服务改进措施
开展服务中心内部工作的自主权
权
力建立服务中心内部组织机构及考核员工的权力
4
权
力要求相关部门配合相关工作的权力
6
权
力其他相关权力
7
图L9服务中心权力
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