工程质量检测公司RBT214-2017及ISO17025-2017保护国家、客户机密和所有权程序.docxVIP

工程质量检测公司RBT214-2017及ISO17025-2017保护国家、客户机密和所有权程序.docx

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保护国家、客户机密和所有权程序

第G版第0次修订

发布日期

1.目的

为保护国家秘密、商业秘密、客户技术秘密、委托人机密信息和所有权`,维护其合法权益,特制订本程序。

2.范围

适用于本公司的全部检测活动中对委托人的机密信息和所有权的保护管理。

3.职责

3.1技术负责人:负责制定保护措施,主持该项工作管理。

3.2综合管理室主任:了解和掌握客户对机密信息和所有权的要求;负责对客户机密信息和所有权保护的工作。

3.3委托资料室:认真做好委托人的样品接收工作,记录委托人对样品及相关资料的保密要求;做好样品和相关资料的传递交接记录过程中的保密工作。

3.4资料管理员:按照本程序的要求做好管理体系文件的归纳和管理;对有保密要求的文件和资料实行专人保存。

3.5资料员:按照本程序的要求做好检测报告、原始记录、委托单的归纳和管理;对有保密要求的文件和资料实行专人保存。

3.6监督员:负责对检测过程中样品及资料的保密进行监督检查。

3.7检测员:从事检测工作人员负责检测过程中检测数据的保密工作。

3.8检测信息管理员:负责对保存于计算机中的数据的安全和保密负责。

4.程序

4.1保密工作内容

4.1.1样品的编号及有关信息;

4.1.2各检测项目检测过程发现的问题及获得的信息;

4.1.3各检测项目检测过程产生的信息;

4.1.4检测/试验报告所包含的信息;

4.1.5客户委托时要求的保密内容。

4.1.6公司全体员工应遵守质量方针,维护客户的正当权益,保护国家、客户的机密信息和所有权,不得向任何单位和个人泄漏委托方的技术秘密和商业秘密。公司人员不得直接或间接地查看、询问与自己岗位无关的检测项目的情况。

4.1.7样品室、检测室和现场检测区域应有明确的限制入内的标识。

4.1.8客户不得进入样品室。当客户要求进入检测室时,应经过公司负责人批准并填写“客户现场观察试验审批表”;未经许可,客户不得进入检测室。

4.2保护客户专利所有权规定

4.2.1本公司保护客户的专利和所有权;

4.2.2本公司出具的检测报告的所有权属客户,未经客户的同意不得公开或复制检测结果,不得引用检测数据;

4.2.3检测项目的分包须征得客户的同意或以本公司的名义对外委托;

4.2.4在确保其他客户机密的前提下,允许客户监视与其相关的现场检测和室内资料,但应获得质量负责人批准后,在相关部门负责人或指定监督员陪同下进行,相关监督员负责做好现场其他客户检测机密的保护工作。

4.3现场检测的保密

4.3.1在检测现场,检测员不得直接告知客户或其他各方检测结果。

4.4样品的保密

4.4.1收样员在接收样品后,将客户的保密要求在委托单或相应记录上描述清楚,接收后的样品将编制唯一性编号;

4.4.2样品检测前和检测过程中,分别由收样员和检测室负责人对样品的保密承担责任,对检测员不提供样品的相关信息(除编号与受检状态);

4.4.3样品在受检中不允许无关人员参观,样品的所有技术资料不允许无关人员阅览和带离;

4.4.4对于客户有特殊保密要求的样品的控制,按其相关程序进行控制。

4.5各种记录的保密性

4.5.1各种记录包括各种技术记录和质量记录、电脑软盘和光盘等;

4.5.2资料管理员负责定期将完成的记录进行整理归档,并负责记录的安全保存与保密;

4.5.3记录借阅原则上只适用公司内部检测员,并应先填写“文件借阅记录表”,经质量负责人批准方可借阅,借阅人有责任和义务确保记录的完整性、保密性。

4.6报告传送保密

4.6.1检测员无权将检测结果告知或传真给任何单位或个人,检测报告的发放与传输由资料员统一处理;

4.6.2检测室负责人、检测员、报告编写人员、校核人在报告编制过程中,必须严格遵守保密规定,不得擅自复印检测报告;

4.6.3在客户要求下,经综合管理室主任批准同意,资料员负责将检测结果传真给客户,但必须并对传真内容保密;传真必须声明:“传真资料仅供参考”;进行传真前,必须对传真接收方的身份进行确认,确定其身份属实后,方可进行;并填写“检验检测报告传真/电话通知登记表”。

4.6.4特殊情况下,客户要求通过邮寄方式传送报告时,应由业务部代为提出申请,经质量负责人审批方可邮寄,报告发放员应做好邮寄报告的保密工作,邮寄必须以挂号信、快递等方式进行,确保邮件直接送达指定的接收人处,邮寄的相关凭证必须予以保存。

4.7以电话通知客户检测初步结果时的保密

4.7.1在客户要求下,经质量负责人批准同意,资料员方可通过电话将检测初步结果通知客户,但必须向委托方声明:所告知的内容仅供参考,以正式书面报告为准;传送前必须对对方身份进行确认,填写“检验检测报告传真/电话通知登记表”,并使用本部门电话,传送过

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