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超市打工的实践报告范文
转眼间寒假就结束了,在这短短的一个多月里,我有了很多体会和深刻的感受,这都源自于我在大超市的实习经历。通过这个寒假的社会实践,我深刻体会到了劳动的乐趣和光荣。
我叫xxx,今年22岁,来自河北省xx市xx县,这次社会实践的职业是销售员。
由于家庭经济原因,我家在XX年在本村开了一家商店。由于学校放假较早,我原本计划参加一些与自己专业相关的社会实践,但看到父母忙碌的身影,我意识到春节即将来临,他们更加忙碌。于是,我决定帮助父母分担一些工作,自己成为了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于我经常在学校,对商品的价格了解甚少,因此需要接受爸爸的培训。几天后,我对商品的价格有了一定的了解。然而,通过几天的实践,我发现自己在与顾客交流和接待方面还有所欠缺。同样是卖东西,我爸爸在场时销售量很高,而我则不行。通过实践,我总结出了几点经验:
首先,服务态度至关重要。
作为服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必不可少的。想要提高销售量,就必须提供更好的服务。这就要求我们要站在顾客的角度思考问题,及时解决顾客的需求,提高服务质量,言语要文明有礼,待客要热情周到,尽可能满足顾客的要求。
其次,创新为生意注入新活力。
创新是一个流行的词汇,经商同样需要不断创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年时,家里的商品比今年少了很多,但今年推出了涮羊肉、虾、带鱼等新品,这些都是去年没有的。随着生活水平的提高,消费水平也会相应提高,因此今年我们要备足年货,提高商品档次,不能停留在过去,思维也要跟上时代。父亲确实有经商的头脑。
第三,诚信是成功的基石。
今年我家的对联是:“您的光临是我最大的荣幸,您的满意是我最大的愿望。”横批是“诚信为本”。诚信对于经商者来说是至关重要的,如果没有诚信,倒闭是迟早的事。诚信,我理解为人与人之间要诚实,真诚才能赢得良好的声誉。我认为我的父亲就是这样一个人,他为人稳重,待人真诚,办事周到,因此得到了很好的口碑。我认为这是开店成功最重要的一点。
最后,付出才会有回报。
虽然我家的生意还不错,但背后是父母辛勤的劳动。他们每天早上六点起床,晚上十一点才休息,冬天父亲每天早上五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论刺骨的寒风还是风雪交加,他都如常。这一切都是为了什么呢?我知道,就是为了多赚一些钱,供我们兄弟三个上大学。我在家几天就感到很疲惫,而父母却如此多年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品需要早上搬出去,傍晚再搬回来,这项工作就已经很辛苦了,再加上家里还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙得不可开交。看着父母脸上日渐增多的皱纹,看着他们劳累的背影,我心中涌起一种说不出的感觉。我有什么理由不好好读书?有什么理由不努力呢?我只有用优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
这个寒假是我大学生涯的第一个假期,为了不荒废我长达50天的假期,经人介绍,我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。
一月三日,是我进入超市的第一天,当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试,由于都认识的原因,直接就被录用了,于是很愉快的进入了合作期间。经老板介绍,超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区,而我主要负责食品区。食品又分为散称,饮料,饼干,膨化等,在将近两个多小时的产品介绍后,我也终于对超市有了大体的了解,也知道了我工作区的基本流程。
每天早晨到达超市的第一件事,就是做好工作区内的卫生,然后八点半左右进入理货时间。一开始以为所谓理货就是把货摆整齐就行了,后来也同样在超市打工的姐姐告诉我,理货除了把货理齐之外,还要留意一下每种食品的生产日期,因为同样一种食品,很多都是分期送过来的,对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架,厂家会定期给免费调换过期产品。另外,每种食品几乎都会有库存,要及时对货物进行补充,即便是库存不足的食品,在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西,这样很方便小朋友自己挑选食品。
临近春节的时候,为庆祝超市成立六周年,超市做起了店庆活动,以“多购多得”为理念,凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动,奖品自然也是价格不菲,这也大大增加了每天的顾客流动,当然每天我们的工作量也增加了,除了在食品区周转之外,还要在临近的菜区帮忙,菜价是个很让人头疼的东西,因为每天的菜价都会有变动,为此,我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额,忙的不可开交,但也不是没好处,常常下班回家的时候,邻里经常会向我了解一些蔬菜的价
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