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营销师模拟习题+答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1、A公司是日化用品生产商，因为产品的存货风险较低,且产品的需求量较大，为了保证对市场的供货，当库存降至一定水平时，公司便进行生产，制造商的这种生产方式属于（）。

A、连续生产

B、间断生产

C、按存货生产

D、按订单生产

正确答案：C

2、对于协助企业收集市场情报最多、最准确、最迅速者，给予奖励。这指的是（）。

A、提高销售业绩奖

B、特殊产品销售奖

C、市场情报奖

D、最佳服务奖

正确答案：C

3、一般日常生活用品，适合于选择（）做广告。

A、公共关系

B、人员

C、专业杂志

D、电视

正确答案：D

4、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（）

A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭

C、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关

D、节俭是促进经济发展的动力

正确答案：D

5、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。

A、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

正确答案：C

6、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是()。

A、二者没有任何关联

B、法律规范涵盖道德规范

C、二者完全重合

D、二者部分重叠

正确答案：D

7、苏宁公司建立的SVIP会员俱乐部，这个俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施，这些优惠和措施获得了广大老顾客的好评，同时吸引了很多新顾客。这种举措属于()。

A、频繁营销

B、发展与合作伙伴的友谊

C、个性化的营销

D、退出管理

正确答案：C

8、促销活动具有以下一个作用（）。

A、能够诱导和激发需求，但无法创造需求

B、能够诱导和激发需求，在一定条件下还可以创造需求

C、能够激发需求，但不能创造需求

D、能够创造需求，但无法激发需求

正确答案：B

9、客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（）。

A、设定期望值提供方案选择

B、用开放式问题让投诉的客户倾诉

C、预测客户的需求

D、复述情感表示理解如何处理

正确答案：C

10、（）主要指消费者支出模式和消费结构分析。

A、消费者储蓄分析

B、消费者支出分析

C、消费者收入分析

D、消费者信贷分析

正确答案：B

11、在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）。

A、费用比率

B、市场份额

C、顾客关系

D、销售访问次数

正确答案：C

12、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（）。

A、产品和广告促销信息

B、有关产品、服务和公司常见问题的答案

C、下订单购买的选项

D、用户个人信息

正确答案：B

13、迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。

A、提供的产品

B、创造的价值

C、创造的利益

D、提供的服务

正确答案：B

14、各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。

A、公共关系调查

B、公共关系策划

C、组织的整体目标

D、内部公共关系

正确答案：D

15、在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。

A、所有权

B、债权

C、债务

D、产权

正确答案：B

16、对企业形象理解正确的是（）。

A、企业形象是企业文化的综合表现

B、形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

C、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

D、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

正确答案：A

17、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）。

A、品牌架构

B、品牌定位

C、品牌影响力

D、品牌灵魂

正确答案：C

18、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（）。

A、产品质地

B、文字的表述

C、声音的配置

D、图片的设计

正确答案：C

19、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。

A、供应商

B、竞争者

C、顾客

D、中间商

正确答案：C

20、以下不属于市场营销调研的方法是（）

A、参观调研法

B、实地调研法

C、抽样调研法

D、问卷调研法

正确答案：A

21、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、重义轻利的道德观念

B、自主性道德观念

C、学习创新的观念

D、竞争的道德观念

正确答案：A

22、爱风敬业的意思是（）

A、对工作不怠慢，心存崇敬之情

B、不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”

C、选择工作时，要