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管理信息化信息化方案企业信息

化总体建设方案

目录

一、建设总体规划1

1.1建设背景1

1.1.1建设意义1

1.1.2建设内容1

1.2建设目标2

1.2.1业务流程整体化2

1.2.2企业信息标准化2

1.2.3应用系统移动化2

1.3建设原则2

1.4建设参照标准与规范4

二、建设需求分析4

2.1业务管理4

2.1.1客户关系管理5

2.1.2客户订单管理5

2.1.3进销存管理5

2.1.4经销商管理6

2.1.5生产管理6

2.2信息管理6

2.2.1仓储管理7

2.2.2人力资源管理7

2.2.3企业内部办公8

2.3财务管理9

2.4移动应用9

2.5运行环境9

三、设计方案9

3.1总体设计方案9

3.1.1总体架构10

3.1.2技术路线11

3.2业务管理子系统设计方案12

3.2.1客户关系管理系统12

3.2.2客户订单管理系统15

3.2.3进销存管理系统17

3.2.4经销商管理系统设计20

3.2.5生产管理建设22

3.3信息管理子系统设计方案25

3.3.1仓储管理系统设计25

3.3.2人力资源管理系统设计28

3.3.3企业内部办公系统设计31

3.4财务管理子系统设计35

3.5移动应用系统设计37

3.6运行环境设计41

3.6.1机房建设41

3.6.2运行环境建设42

四、培训方案43

4.1培训计划43

4.2培训内容44

五、售后服务方案44

5.1技术支持与售后服44

5.2详细服务模式和流程叙述如下45

六、系统部署测试方案47

6.1测试原则47

6.2系统测试流程47

6.2.1测试步骤48

6.2.2验收测试48

6.2.3测试过程中产生的记录49

6.2.4测试完成准则49

6.3测试手段与措施49

6.3.1测试层次设计49

6.3.2测试手段与措施介绍50

七、项目验收方案51

7.1项目验收51

7.1.1项目验收组织51

7.1.2项目验收依据51

7.1.3项目验收标准51

7.2项目验收管理51

一、建设总体规划

1.1建设背景

通过建立企业信息化系统，实现信息资源的开发和利用，不断提高生产、经

营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其

核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化建设是一项系统工程，它的产生

和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、

利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，所以建设企业信息化系统

需要明确其建设的意义及内容，才能使企业管理走向科学化、规范化、系统化和

最优化。

1.1.1建设意义

企业是一家集制造、设计、销售为一体的传统行业，其销售网几乎覆盖了中

国各大中小型城市。而像企业这样的传统行业，也越来越多面临着成本控制压力、

交期压力、品质压力等问题。而这些问题都将对企业的发展、企业品牌地建立产

生非常大的障碍。企业级信息化系统就是针对这些问题而研发的，虽然信息化系

统不能解决家具行业从生产到销售的所有问题，但可以规范企业的管理，及时的

发现企业管理和运行中的问题，使企业的生产、采购、仓储、销售等业务过程趋

于标准化，从而最大可能地减少人为因素在企业发展过程在所产生的不良影响。

1.1.2建设内容

根据企业现阶段的业务流程、企业信息结构、企业运行中可能出现的问题，

-1-

将建立从销售到生产，从办公到信息管理，一系列的应用系统实现企业各业务环

节信息标准化。而针对这一系列的信息化系统，要建设相应的运行环境。企业整

体信息化建设内容如下：

客户关系管理系统：

客户订单管理系统

进销存管理系统

经销商管理系统

生产管理系统

仓储管理系统

人力资源管理系统

企业内部办公系统

财务管理系统

运行环境建设（IDC机房）

1.2建设目标

建立企业信息化，要实现将企业有联系的业务关联，形成完整的业务链条，

要从企业整体的信