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北京第二外国语学院

2019年硕士研究生入学考卷

考试科目：820管理学满分：150分

考试说明：请将答案写在指定答题纸上，若答在试卷上，则该科成绩无效。

一、名词解释（每题6分，共30分）

1．组织部门化

2．领导者“路径-目标”理论

3．平衡记分卡

4．授权

5．企业制度

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请简要回答国际直接投资采用的主要方式。

2.请简要介绍企业可选择的基本战略。

3.请简要介绍外部招聘和内部提升各自的优点。

4.请简要回答如何有效管理组织冲突。

5.请简要说明产品竞争战略。

三、论述题（每题20分，共40分）

1．管理学家孔茨认为，西方管理学体现出了理论丛林特征。试回答西方管

理学理论中的古典管理理论和行为管理理论有哪些分支和代表性人物，并分别对

其观点或理论进行论述。

2．组织文化包含哪些内容？一家企业的组织文化是如何形成以及如何塑造

的？

四、案例分析题（40分）

中兴事件

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中兴通讯是高科技企业的代表之一，根据世界知识产权组织公布的数据，中

兴通讯2016年国际专利申请世界第一，并且连续8年专利申请位居世界前三位，

力压高通、三星、索尼等企业。然而，这样的企业在美国的制裁面前也显得脆弱

不堪。

事件爆发

2018年4月16日，美国商务部工业与安全局（BIS）以中兴通讯公司（下称

“中兴通讯”）对涉及历史出口管制违规行为的某些员工未及时扣减奖金和发出

惩戒信，并在2016年11月30日和2017年7月20日提交给美国政府的两份函

件中对此做了虚假陈述为由，做出了激活对中兴通讯拒绝令的决定。

美国商务部下令拒绝中国电信设备制造商中兴通讯的出口特权，禁止美国公

司向中兴通讯出口电讯零部件产品。期限为7年。此外，美国商务部工业和安全

局还对中兴通讯处以3亿美元罚款。这部分罚款可暂缓支付，主要视中兴在未来

7年执行协议的情况而定的。

5月1日，中兴通讯发布公告称，公司收到BIS的指引，内容有关美国商务

部接受并审议本公司提交的补充资料的程序。公司预计将按照上述程序向BIS提

供资料。同时，公司将在必要的情况下考虑采取相关美国法律下可采取的行政或

法律措施。公司股票将继续停牌。

5月22日，有媒体援引消息人士说法称，美国将取消中兴通讯销售禁令，根

据讨论的协议维持其业务。上述消息人士还称，中兴通讯将被要求大规模调整管

理层和董事会。对此，中兴回应：消息属实。

5月25日，美国商务部就解除对中兴公司的销售禁令通报美国国会。美国商

务部拟有条件解除限制美国公司向中兴公司出售配件和软件产品的禁令。

6月7日，美国商务部长罗斯接受采访时表示，美国政府与中兴通讯已经达

成协议，只要后者再次缴纳10亿美元罚金，并改组董事会，即可解除相关禁令。

7月2日，美国商务部发布公告，暂时、部分解除对中兴通讯的出口禁售令。

公告称：从公告发布之日起至8月1日，在有限条件下解除对中兴通讯公司的出

口禁令。美国商务部公共事务总监丽贝卡·格洛弗在接受CGTN记者问询时表

示，对中兴通讯的7年禁售令并未正式取消。这份公告的授权对象是已经与中兴

通讯开展业务的公司，期限是一个月。这些公司销售给中兴通讯的产品必须用于

以下方面。第一是支持现有网络和设备的持续运行，其次是支持现有的手机，第

三是用于网络安全研究和漏洞披露，另外还有一个条件是交易资金必须在美国商

务部授权的机构间转移。

7月12日，美国商务部表示，美国已经与中国中兴公司签署协议，取消近三

个月来禁止美国供应商与中兴进行商业往来的禁令，中兴公司将能够恢复运营，

禁令将在中兴向美国支付4亿保证金之后解除。

事件背景

事实上，早在2012年美国政府就对中兴通讯立案调查，但直到2016年美国

商务部工业与安全局才正式将中兴通讯及其三家关联公司列入“实体名单”并采