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创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

装修之欧侯瑞魂创作

创作时间：贰零贰壹年柒月贰叁拾日

装修是一个很富挑战性的项目，相信大多数人都认同。就拿

我舅家的装修来说吧，项目的发起者是叔叔、婶婶，项目团队成

员是叔叔、婶婶以及他们的女儿，项目经理的责任自然落在了我

舅肩上。

装修的过程，也是项目管理的过程。项目管理分五个阶段来

进行，包含：启动，计划，执行，监控，收尾。项目管理的内容

包含了整体，范围、成本、时间、质量、人力资源、沟通、风

险、推销九大方面的管理。具体到叔叔家装修这个项目，主要涉

及的领域涵盖了范围，成本，时间，质量，沟通和推销。

一．项目章程

没有书面的项目章程，但大家都达成共识，该装修项目的目

的是为了满足客户（叔叔、婶婶）的需要，目标是在一定金额和

有限时间内高质量的装修出一套居室。

二．项目的启动过程

启动工程很简单，领导下达任务，无条件接受。

三．项目的规划过程：

这是一个重要的过程，为了包管项目的成功，在这一阶段做

了很多工作，主要涉及了以下六个方面的计划：

1.项目范围规划：

在范围规划方面，主要是要了解客户（叔叔、婶婶）的需求

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而不是其他人的喜好，防止做一些画蛇添足的工作。通过和他们

的充分沟通，我们定义的项目范围是：简洁装修，装饰性的部分

比方吊顶电视墙等明确不在项目范围内。但质量一定要好，在以

后的使用过程中，不克不及出问题。具体的工作分解结构（WBS）

包含：购买原资料，选择装修公司，选择成品资料（比方门，

窗）的供应商，也就是品牌，计划装修方案，监督装修过程，验

收工程。而让装修公司做室内设计这一项，排除在范围之外。

2.项目时间规划：

由于各种原因，装修任务必须在两个月内完成，因此，我们

详细定义了各项活动，而且进行排序，制度了进度表。首先要选

定装修公司，然后根据装修公司的要求，购买资料。在购买资料

方面，根据分歧资料的购买过程和交货时间，要排出先后顺序，

先买什么，后买什么，找出关键路径，在关键路径上的资料，一

定要先买，否则整个工期都要因此拖后。比方，经过我们的调

查，发现门窗和橱柜的购买，尤其是橱柜的购买，是关键路径，

因为购买过程在选定品牌和样式后，还有工人丈量，定做，上门

装置等步调。而橱柜没装好，就装不了油烟机和灶台。总之交货

时间很长，还影响此外工作，绝对是关键路径。

在制定项目进度方面，充分运用了甘特图这个工具，事件的前后

顺序，几个关键路径，一目了然。

3.项目费用估计：

在费用方面，我们根据项目的需求，算出了大概的费用。我

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认为经费的预算不是难点，现在市场供应充分，在合理范围内，

多少钱的预算都能买到相应的商品，费用管理的难度在于控制阶

段，要做到不超出或者少超出预算，还是有难度的，这点几乎对

所有的项目都通用。

4.项目质量管理规划：

该项目对质量有明确的目标，就是入住后，不要出现水电方

面的严重事故，无论哪一块出现事故，都必须能找到维修人员。

因此，在计划中对专业人士的引入和售后服务都做了强调。

5.项目沟通管理规划

沟通计划是每两天至少有一个人到工地去和施工人员沟通，

之后回来给项目组的人汇报项目进展情况和遇到的问题。

6.推销管理规划

推销管理在装修过程中是非常重要的一个过程。在项目规划

阶段，推销管理主要还是列出客户的关键需求，做市场调研，对

照费用，对各项资料都列了几个备选品牌。

四．项目的执行过程：

依照项目的范围管理计划和时间管理计划，首先一起选定了

装修公司，环保和质量是该项目的关键需求。因此，选定某建材

提供商的装修部作为施工方，而我们所有的辅料，甚至铺地砖用

的沙子，以及大部分主料，都是在该建材超市买的，包管了用料

的高质量和平安，满足了项目的关键需求。

在选定装修公司后，装修项目基本按计划进行。依照计划，

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一起推销了资料，然后分别