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企业文化案例有关仪式与企业文化

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用

以调节员工行为，而在企业文化建设中，企业仪式是一种最直接

的、又是更深层次的影响因素。

关键词：仪式企业文化塑造

企业仪式是企业管理的日常表现形式，它是通过规定企业家

和员工在企业中的行为习惯，从而形成自己独具特色的企业文

化，使企业中的某些活动固定化、程式化。

企业仪式分为正式仪式和非正式仪式。正式仪式包括企业日

常经营管理活动中常规性的工作仪式，如工作例会、晨会、培训

会、展会等；另外企业的正式仪式还包括对企业具有重要意义的

纪念活动仪式，如周年庆典、年会等。非正式的仪式即企业开展

的与员工生活直接相关的各种活动，如聚餐、联谊会、文体活动

等。

被忽略的仪式

我国历来是一个“重实体轻程序”的国家，企业由于经济利

益第一位的目标，往往只重结果，不重过程。从企业仪式本身上

看，目前普遍形式单

一、缺乏创新，最重要的是企业仪式无法与企业文化保持高

度一致。企业仪式的策划必须首先明确自身文化的本质内涵，要

与企业精神、使命、愿景和价值观等紧密结合。而目前我们的企

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业仪式仍存在常规性、重复性和可替代性，其主要原因就是策划

的前提无法与企业文化保持高度一致。如果我们没有为自己的企

业建立最能引发全员共鸣的独特使命、愿景和核心价值观、企业

精神；没有为自己的企业设计完美表达理念精髓的徽标、旗帜和

吉祥物、主题歌曲等形象工具；没有深入挖掘自己企业的历史故

事与习俗，则无法找到富有深刻内涵的企业仪式。如：马云领导

的阿里巴巴公司创业十周年的生日。当晚，阿里巴巴在杭州黄龙

体育中心举行了有3万人参加的十周年庆典联欢晚会，马云以白

发、鸡冠的典型“朋克”造型亮相，既让晚会别开生面地增添了

时尚娱乐的元素，又迅速吸引了各大媒体争相炒作。阿里巴巴正

是基于“让天下没有难做的生意”的理念依托，成为全球十大网

站之一。而阿里巴巴公司各类仪式的设计都是基于这一理念作为

依托。目前企业仪式的设计大多缺乏广泛的参与性，难以长期坚

持。企业仪式决不能成为某几个部门或几个人的游戏，更不能三

分钟热度或三天打鱼两天晒网。很多企业存在“面子工程”意识

和受制于经费状况的问题，对企业仪式的策划很难做到长期规

划，往往是设计一次铺张浪费很大的仪式就草草了事，很难起到

长远的影响作用。

传统正式仪式应从小节入手

正式仪式中最传统的是开会。开会仪式是塑造企业文化形象

最直接的手段。开会仪式的重要性主要体现在：可以统一思想，

把会议组织者的想法传达给每一个参会者；开会可以增加人脉资

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源，让会议参与者和组织者逐渐熟悉起来，直至后来成为好朋

友；开会可以让人从繁忙的工作中解脱出来，换一个心态和思

路；开会可以发挥与会者的聪明才智，共同完成对某事的策划，

并做出决定。作为企业正式仪式，一个简单的日常会议，需要每

个参与者精心设计。从开会的时间、内容、会议的参加人等都需

要事先做好准备，有些看起来不起眼的会议，其实可以起到重要

的文化宣导作用。同时也必须注意到，管理仪式虽然重要，然而

领导者把大部分的时间浪费在会议上，导致会议效率低下，就是

舍本逐末了。

精心设计企业庆典仪式，增强员工的归属感，有利于企业价

值观的传播精心设计的企业仪式用一个主题贯彻整个活动，将理

论性的、抽象晦涩的价值观等企业文化语言转化为形象生动、有

形可见的行为，在一种或庄严、或欢乐、或热烈、或随和的情境

氛围中，让员工自觉不自觉地接受了隐性教育，深化对企业价值

理念的认识、理解。在参与企业仪式、感受企业文化熏陶的过程

中，员工们充当着仪式中不可或缺的一个角色，获得一种心理体

验，发现自己的重要性，意识到自己是企业大家庭中的一员、企

业的发展有自己的贡献和力量，从而可以增强员工的归属感和自

豪感，提高员工的工作热情和对企业的向心力。看上去似乎只是

单纯的庆典和颁奖仪式，实际上主要履行着固化和传导企业文化

的功能。很显然，通过富涵企业文化要素的仪式，获奖对象在心

理上得到了高度的满足感。

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奖惩是企业激励员工的重要形式，奖惩仪式与企业文化对

接，彰显企业的文化价值