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管理制度公司绩效管理制度

一、总则

1.目的：为建立科学、合理的绩效管理体系，激发员工工作积极性，提高公司整体运营效率，制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工。

3.绩效管理原则：公平、公正、公开；激励与约束相结合；持续改进。

二、绩效管理体系

1.绩效目标设定：公司根据年度战略目标和业务计划，制定各部门绩效目标，各部门负责人根据公司绩效目标，分解至每位员工。

2.绩效指标：绩效指标分为关键绩效指标（KPI）和日常工作指标。

（1）关键绩效指标（KPI）：体现公司战略目标和部门核心工作的指标。

（2）日常工作指标：反映员工日常工作完成情况及工作态度的指标。

3.绩效评估：采用周期性评估和实时评估相结合的方式。

（1）周期性评估：分为年度评估、半年度评估、季度评估和月度评估。

（2）实时评估：对员工在日常工作中的优秀表现或不足之处进行记录和反馈。

4.绩效结果运用：绩效结果作为员工薪酬、晋升、培训、激励和淘汰的主要依据。

三、绩效管理流程

1.绩效计划制定：每年底，各部门根据公司战略目标，制定下一年度绩效计划，经公司审批后执行。

2.绩效辅导：部门负责人对员工进行绩效辅导，帮助员工提高工作技能和效率。

3.绩效评估：按照评估周期，进行绩效评估，形成评估报告。

4.绩效反馈：将评估结果反馈给员工，对优秀员工给予表彰，对不足之处提出改进措施。

5.绩效改进：根据反馈结果，员工制定绩效改进计划，部门负责人跟踪改进效果。

四、绩效管理保障

1.培训与宣传：开展绩效管理培训，提高员工绩效管理意识。

2.信息化支持：建立绩效管理信息系统，提高绩效管理效率。

3.监督检查：设立监督检查机制，确保绩效管理制度的贯彻执行。

4.持续优化：根据公司发展和市场变化，不断优化绩效管理体系。

五、附则

1.本制度解释权归公司所有。

2.本制度自发布之日起执行，如有变更，以公司公告为准。

3.本制度的废止，需经公司决策层审批。

四、绩效沟通与反馈

1.沟通机制：公司设立常态化沟通机制，确保员工在绩效管理过程中的疑问和问题能够得到及时解答。部门负责人应定期与员工进行一对一的绩效沟通，了解员工工作状态，提供指导和支持。

（1）定期沟通：部门负责人至少每季度与员工进行一次面对面沟通，讨论绩效目标、进展和存在的问题。

（2）不定期沟通：根据工作需要，部门负责人可随时与员工进行沟通，解决工作中的紧急和重要问题。

2.反馈流程：绩效评估结束后，部门负责人需向员工提供书面的绩效反馈，内容包括：

（1）绩效评估结果：详细说明员工在各项绩效指标上的得分和综合评价。

（2）优点与不足：指出员工在工作中的优点和需要改进的地方。

（3）改进建议：针对员工的不足，提出具体的改进建议和帮助措施。

3.反馈接收与申诉：

（1）员工应在收到绩效反馈后的5个工作日内确认接收，如有异议，可向人力资源部门提出申诉。

（2）人力资源部门应在收到申诉后的10个工作日内调查核实，并给予答复。

五、绩效结果应用

1.薪酬激励：绩效结果作为员工薪酬调整的主要依据，优秀绩效的员工将获得相应的薪酬奖励。

2.晋升发展：绩效结果作为员工晋升的重要参考，对于连续表现优异的员工，公司将优先考虑其晋升和发展机会。

3.培训培养：根据绩效反馈，公司为员工提供有针对性的培训，帮助员工提升能力和业绩。

4.人才梯队建设：绩效评估结果有助于公司识别关键人才，建立人才梯队，为公司的长期发展储备力量。

六、绩效管理监督与改进

1.监督机制：公司设立专门的监督小组，定期对绩效管理工作进行审查，确保绩效管理的公正性和有效性。

2.改进措施：根据监督反馈和员工意见，及时调整和完善绩效管理体系，提高其适应性和灵活性。

3.数据分析：定期对绩效数据进行分析，发现管理中存在的问题，为决策提供数据支持。

4.激励机制创新：探索和引入新的激励方式，激发员工潜能，提升团队活力和创新能力。

七、绩效管理培训与支持

1.培训计划：公司应制定年度绩效管理培训计划，确保员工和管理者对绩效管理体系有深入理解和正确应用。

（1）新员工培训：对新入职员工进行绩效管理体系的培训，使其尽快了解和适应公司绩效文化。

（2）在岗员工培训：定期对在岗员工进行绩效管理知识和技能的培训，提高其绩效自我管理能力。

（3）管理者培训：对各级管理者进行绩效管理领导力的培训，提升其绩效管理水平和团队领导能力。

2.支持系统：建立绩效管理支持系统，为员工提供绩效管理相关的资源和服务。

（1）信息化平台：利用信息化平台，实现绩效目标、评估、反馈和改进的全流程管理。

（2）知识库建设：积累和分享绩效管理知识和经验，为员工提供自我学习和提升的资料库。

八、绩效管理与员工发展

1.个人发展计划：员工应根据绩效反馈，结合自身职业规划，制定个人发展计