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成功的酒店网络营销案例

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《成功的酒店网络营销案例》的

内容，具体内容：网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网

络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案.以下是我

为大家整理的关于，欢迎阅读!：经济型酒店的概念产生于上...

网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有

战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案.以下是我为大家整理的关

于，欢迎阅读!

：

经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。

经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在

该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚

至不设，投入的运营成本大幅降低。所以酒店客房价格也大幅下降，满足

了大量游客的需要。

中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使

之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及

三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、

提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优

先服务的经历类型的酒店。

一.案例简介

锦江之星由锦江国际集团1997年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒

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店。到05年3月底，锦江之星开设了80家分店.并规划在3年内拥有2OO

家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，井筹划以东

南亚地区为突破口布局全球。锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上

海一带，05年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广

渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经

济型酒店的优势。

二、锦江之星与速八网站评析

锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。

A.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。

这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动

旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。而且整体色调的一致性，

使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便

捷性的要求可以得到更好的心理满足。

B.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。

每一个层次都清晰的表达出了其功用和定位，且细分得当。定房系统用简

洁完备的流程来完成房间预订，新闻栏列出酒店所有相关信息和报道，可

以帮助提升顾客的了解和信任，同时，有利于提升酒店形象和增进口碑，

促销栏起吸引订购和提供利益的功能，为注重实际利益和价值的住户提供

更多的满意，俱乐部栏展示各种会员信息和相关优惠商户和活动，有利于

保持顾客的忠诚度，连锁店的地图形式可以帮助顾客在某一范围内了解酒

店的细化信息，客户服务可以帮助酒店完善其服务，并树立负责和细致的

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认知和形象。这种设计，从顾客了解、认知、使用、利益和保持上满足不

同的诉求，并自成一个完整的体系。

成功的酒店网络营销方案：

一、产品策略

在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客

房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和虚拟客房建设将是酒店

产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地

应注意以下几点：第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印

象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中

得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所

需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度

快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网

丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机

会。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒

店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒

店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步

降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面

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