工作分析与评价教学课件.pptVIP

HumanResourceManagement第四章HumanResourceManagement第三章工作分析与评价第六章人力资源获取后的录用

企业人力资源管理中遇到的问题公司：●结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？●在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？●每个职位应该付多少报酬？●哪些人可以胜任这个职位？

企业人力资源管理中遇到的问题部门主管：●我的部门应该有多少职位？需要多少人？●我应该选什么样的人就任该职位？●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？●我如何评价员工的工作业绩？●我应该如何指导下属在企业内的发展？

企业人力资源管理中遇到的问题员工：●我的责任范围是哪些？●我将如何开展我的工作？●我将如何改进我的工作？●我的工作标准是什么？●我在这个企业里将如何发展？

企业人力资源管理中遇到的问题人力资源部：●如何合理配置各部门人力资源？●如何选拔合适的人到合适的岗位？●调薪的科学依据是什么？●如何设置员工的职业发展通道？●如何实现内部人力资源的合理调配与流动？

HumanResourceManagement本章主要内容?一、工作分析的基本概念与术语?二、工作分析的意义与流程?三、工作分析信息的收集方法?四、工作说明书的编写?五、工作评价

一、工作分析的基本概念与术语?工作分析(jobanalysis)，也叫做职位分析、岗位分析，是进行工作信息收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动。?换言之，是对某项工作内容和任职资格进行研究和描述的过程。?通过工作分析使其他人能了解这种职位。“6W1H”

理解：?工作分析，重在“分析”：包括分解、比较和综合。?即对一定事物先进行分割，把它的组成部分拆开，研究它们是如何组合成这个事物的。当待分解的事物是较大的系统时，不仅要比较研究系统内部的组成关系，还要弄清每个构成部分之间不断变化的关系。?具体说，就是把工作看成是组织的构成部分，进而研究工作内部的构成要素之间的关系。?因此，工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、职位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理及工作方法、工作标准、工作时间等在组织中的运作关系，结果是工作说明书。

工作分析工作分析不是针对个人的分析?针对员工的分析?绩效评估打消某些员工内心的顾虑

图解：工作分析的五个基本问题1、两个最基本的问题工作的名称、级别工作设置的目的工作的工作内容、任务和职责工作的主要工作权利工作需要的工作条件工作与其他工作的关系工作在企业组织结构中的位置第一个问题工作是什么？基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求第二个问题谁适合这份工作？性格和性向要求

2、工作分析的其余三个问题第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做工作分析？第五个问题何时做工作分析？人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；新组织投入运行时；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；人力资源部门做出规范、完整、系统的工作分析；

工作分析的基本术语?任务为了达到某种目的所从事的一系列活动。上课，打英文信，客房内配置的宾客满意度调查表。?职责由一个人担负的一项或多项任务所组成的活动。大学教师(教学、科研)，打字员(打字、校对、维护机器)，餐厅服务员(介绍菜谱、上菜、开票)?职位也称岗位，在一定时期内组织要求个体负担的一至多项职责。职位与个体一一匹配。?职务一组重要责任相似的职位。副经理、服务员，旅游教师。?工作一个或一组职责类似的职位所形成的组合。?工作族?职业在不同组织在不同时间从事相似活动的一组工作的总称。培训师、会计，教师。?职业生涯指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。

二、工作分析的意义与流程?工作分析的意义?工作分析的流程

岗位与组织战略、结构和流程

工作分析的意义?工作分析是人力资源管理的前奏、基石，分析所形成的人事文件，为一系列人力资源管理工作提供依据，从而使人力资源管理活动有章可循，提高效能。具体：1、对于企业战略落地与组织优化意义：?实现战略传递?明确职位边界?提高流程效率?实现权责对等?强化职业化管理

工作分析的意义?2、工作分析为其他人力资源管理活动提供依据。具体：?工作分析有助于员工明确工作范围?工作分析为人力资源规划打