客户信息系统的设计与实现.docVIP

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2024-07-24 发布于广东
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客户信息系统的设计与实现.doc

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北京理工大学现代远程（继续）教育学院毕业设计(论文)

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客户信息系统的设计与实现

摘要

客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是用来改善客户与各行企业的关系，并且以此来提高企业工作效率，更好的服务客户。客户是企业的发展的重要的资源，所以，企业的前程关键在于对客户资源的做适当的关怀。那么，客户关系管理系统就是用来解决此问题的重要措施与方法。客户关系管理系统除了对客户资源的合理管理之外，还能够及时的记录各行企业与客户间的交流信息。所以说，客户关系管理系统就是一个很好的操作平台。

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