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关于大学生网购的调查报告

前言

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。同时B2B、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。传统的购物方式正在向网络方面发展，“网购”这种新型消费方式越来越受人们欢迎。而对于现在的大学生来说网上购物更是成为购物方便快捷、便宜省时的一大购物方式。我希望通过调查了解当前大学生对网上购物的看法、态度等，得知大学生在网上购物中存在的问题及大学生网上购物的方向与原因等，让大学生了解到网购的利与弊。因为个人的能力和资源有限，我调查的对象主要就是本学院本专业的学生。一.调查对象与方法

(一)调查对象:在2012年6月初，对本专业的部分学生进行问卷调查。(二)调查方法:本次调查以调查问卷形式展开，随机调查50份。二.调查结果与分析

本次调查一共发放50份调查问卷，实际回收调查问卷50份。

1、您是否听说过或接触过网上购物,

占总人数的比例选项人数

1530%听说过但未接触过

510%偶尔在网上贩买过

3060%经常在网上贩买物品

经调查显示，绝大多数的同学都听说过网购且接触网购的人数占五分之三，这说明大学生网购的现象具有一定的普及性，网购也越来越受到大学生的热爱。2、如果你没有尝试过网上购物，那么原因是,

原因人数占总人数的比例

24%上网贩物不安全

48%不信任卖家

2754%担心质量问题

1020%担心售后服务没有保障

714%对网上贩物不太熟悉

调查结果显示，大部分学生不选择网购的主要原因是因为担心商品的质量问题，还有就是售后服务没有保障或者网购不安全。这表明大学生对网购还存在不少质疑，网购还存在一定的信誉问题。

3、如果您选择过网上购物，那么原因是,

原因人数占总人数的比例

1530%学业太忙,没空出门

2550%价格便宜

510%这种贩物方式很时尚

510%寻找稀有物品

510%其他

调查结果显示，50%的人选择网购的主要原因是因为价格便宜，10%的人是因为网购可以选择商品的种类多，30的人选择网购是方便节省时间，而认为网购是一种时尚的同学也有10%。由此可见，大学生选择网购的原因是多种多样的，同时商家在宣传网上商品时，应着重打价格牌，以此赢得市场。

4、您会网上购买的物品是,

人数占总人数的比例

1428%学习用品

816%生活用品

36%数码产品

48%食品

2142%衣服

调查结果显示，大学生在网上购买的物品主要是衣服、学习用品和生活用品等，而对价格较昂贵的数码产品购买较少。由此可以看出，大学生网上购买的商品与商品自身的价格有很多的关系。

5、假如您尝试网上购物，您会注重哪些判断标准,

判断标准人数占总人数的比例

2244%产品质量

816%售后服务

816%商家信誉

714%支付安全

510%货到时间

调查结果显示，大学生对产品质量、售后服务、商家信誉、货到时间、支付安全这些判断标准都很重视，其中对产品质量尤其重视，同样对商家信誉和售后服务及支付安全也比较重视，仅有大约一成的人注重货到时间。我们推测，开网店时产品质量及商家信誉是成功的必由之路。

6、您经常访问的购物网站是,

贩物网站人数占总人数的比例

3060%淘宝网

36%易趣网

1020%当当网

36%拍拍网

24%卓越网

24%其他

调查结果显示，大学生经常访问的购物网站主要是淘宝网和当当网，其中淘宝是最经常被访问。这主要取决于大学生网购的物品，当然与网站的知名度和信誉度及价格便宜也有一定的关系。

7、您网上购物的付款方式是,

支付方式人数占总人数的比例

1020%网上银行直接转账

2040%通过第三方担保，支付宝等，

1428%货到付款

36%邮局汇款

36%其他方式

调查结果显示，同学们更热衷于有第三方担保的支付方式，而通过网上银行直接转账等无第三方担保的支付方式是第二选择。这表明，现在大学生对网上购物的安全性有一定的判断能力，会保护自己的合法权益。

8、您对商品的质量满意吗,

满意程度人数占总人数的比例

36%很满意

1020%满意

1530%一般

2244%不满意

调查结果显示，大部分人对网购商品的质量的满意度不高。商家应该诚信经营，网