中国企业短信服务行业全景速览.doc

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中国企业短信服务行业全景速览

内容概况：作为互联网经济中不可或缺的重要环节，近年来随着我国电子商务行业快速发展，移动信息服务业务将迎来更加广阔的发展空间。网络购物用户数量随电商行业的发展而迅速增长，预计触发类和有真实需求的短信业务量将随着网购用户的增加继续保持较高的增长态势。2022年中国企业短息服务市场规模为378.1亿元，同比增长3.4%，2013年到2022年市场规模复合增长率为14.66%。

关键词：企业短信服务市场规模、企业短信服务发展背景

一、互联网技术的发展带动企业短信服务快速升级

企业短信是专门为集团客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。企业短信平台主要有三种：一种是网站形式或；另一种是提供二次开发工具包，由企业自行或由第三方提供解决方案和开发接入到集团平台，方便集团的以及等综合应用。web网站形式不容易受到操作系统的影响，简单方便，发送量少比较适合中小企业；另外由于近2年移动互联网的飞速发展，人群日益增多，已经有部分集团客户开始通过手机客户端或者wap网页的方式发送企业短信。市场上的短信平台分为两种形式，第一种是通过短信卡或发送(俗称卡发)；第二种是通过运营商发送。

随着互联网新经济的发展，进一步增加了企业短信的需求。企业短信广泛用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业事务，能够帮助企业改善用户体验，确保服务质量，并围绕中间各个环节，为企业客户实现全过程的多种功能，此外还具备简单、快捷、效率高且成本低等优点，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业发展的必不可少的一环。

随着互联网新经济的发展，进一步增加了企业短信的需求。企业短信广泛用于身份确认、手机号绑定、交易确认、物流提醒等个人事务，以及资金进出、OA流程、销售排名等企业事务，能够帮助企业改善用户体验，确保服务质量，并围绕中间各个环节，为企业客户实现全过程的多种功能，此外还具备简单、快捷、效率高且成本低等优点，是电子商务、第三方支付、物联网经济、物流快递等行业发展的必不可少的一环。

企业短信服务行业在受到国家职能部门管理的同时，受行业自律组织的指导，表现为行政监管与行业自律相结合的管理体制。其中，工业和信息化部、信息化和软件服务业司、各省区市通信管理局作为国家职能部门，对行业进行监督管理；中国通信企业协会、中国通信标准化协会作为行业自律组织，对行业运行进行规范化指导。我国相关法律、法规及相关行业的监管体制对行业内企业的规范运作、资质认证方面提出了较高的要求，该行业具有一定的进入壁垒。

企业短信服务行业在受到国家职能部门管理的同时，受行业自律组织的指导，表现为行政监管与行业自律相结合的管理体制。其中，工业和信息化部、信息化和软件服务业司、各省区市通信管理局作为国家职能部门，对行业进行监督管理；中国通信企业协会、中国通信标准化协会作为行业自律组织，对行业运行进行规范化指导。我国相关法律、法规及相关行业的监管体制对行业内企业的规范运作、资质认证方面提出了较高的要求，该行业具有一定的进入壁垒。

二、中国市场规模持续扩张，需求越来越多样化

随着互联网技术的兴起，聊天软件功能的完善，全球短信市场受到较大冲击，但短信营销、验证码等服务市场给短信行业带来了新的商机，企业短信服务市场不断增长。根据测算，2021年全球企业短信服务市场规模达303.1亿美元，同比增长8.1%，相较于2013年增长了154.8亿美元，2013年到2021年全球企业短信服务规模复合增长率为9.34%。国际短信尤其是国际验证码服务作为企业拓展国际业务中，用户接触企业的核心体验之一，服务质量直接决定用户是否留存。随着企业短信服务模式的不断完善和社会经济的不断发展，全球企业短信服务市场仍有一定的发展空间。

随着互联网技术的兴起，聊天软件功能的完善，全球短信市场受到较大冲击，但短信营销、验证码等服务市场给短信行业带来了新的商机，企业短信服务市场不断增长。根据测算，2021年全球企业短信服务市场规模达303.1亿美元，同比增长8.1%，相较于2013年增长了154.8亿美元，2013年到2021年全球企业短信服务规模复合增长率为9.34%。国际短信尤其是国际验证码服务作为企业拓展国际业务中，用户接触企业的核心体验之一，服务质量直接决定用户是否留存。随着企业短信服务模式的不断完善和社会经济的不断发展，全球企业短信服务市场仍有一定的发展空间。

作为互联网经济中不可或缺的重要环节，近年来随着我国电子商务行业快速发展，移动信息服务业务将迎来更加广阔的发展空间。网络购物用户数量随电商行业的发展而迅速增长，预计触发类和有真实需求的短信业务量将随着网购用户的增加继续保持较高的增长态势。2022年中国企业短息服务市场规