抓管理、抓制度心得体会8篇.docxVIP

抓管理、抓制度心得体会8篇

抓管理、抓制度心得体会篇1

我在灵山县项目工作领导小组办公室进行为期3个月的毕业实习。

我的实习岗位是行政助理，重要负责接听、转接电话，接待来访人员；负责办公室清洁卫生，做好会议纪要，负责公文，信件、邮件、报刊杂志等分送工作。

在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等的方式，初步理解这办公室的情况。我每次都是虚心的向办公室的其他同事请教,学习，结合本身的理论基础、专业学问，争取有所创新，认真做好每一份工作。

还有其他的行政工作，行政工作是处理办公室各种事情的一个岗位，重要负责管理好办公室内的各方面有序进行，所以工作特别繁杂。接听来电是一项很紧要的工作。接听电话重要是为了记录来电者的需要，我们就要将其整理然后转达给相关人员。说起来简单,其实做起来比不简单对关键的内容要精准记录。

每天到办公室的第一件事就是做信件收取工作，其他部门的快递也都是由我们行政部负责收取，实习期我给其他部门的同事取过快递，也协作过行政部寄发过快递。

行政看起来简单实际要做起来，肯定要做到细心，耐性和有责任心。通过这次实习让我认得到我认得到了计算机在办公室日常活动中应用的紧要性。有一些工作，譬如文件的写作、真理，数据的查询、录入都与计算机是紧密相关的。本身平常对计算机的接触不是许多，办公软件运用都不娴熟。由于不太会，所以做起来比较慢。一些办公软件较为多而杂的运用都是自已临时学的，问了一些同事,也在同事的帮忙下完成了领导交给的工作。但我明显的感觉到我这方面的本领的软弱，我肯定要多学习一些方面的学问，在实习期间不绝学习相适应的新学问，还必需要有高度的敬业精神，发挥主人翁责任心，伙伴情意，集体精神来加强企业的凝集力；事实告知我们,无论在餐饮及其他行业中，一个真正的成功者不仅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一个“道”来，即就是规律，只有擅长发觉和运用规律，才能使企业步入良性轨迹。

在竞争日趋激烈、人为环境不绝改善、经济实力不绝提高的今日，人们越来越善待本身，吃饭不仅仅是吃饱，而是吃文化、食营养。目前我们的整个餐饮市场正处于一个百家争鸣的时代，竞争已经进入白热化阶段，对此诸多商家对于管理和经营更是一筹莫展。

就目前团餐市场来说吧！它区分于社会餐饮，它的优点是有稳定客源，有肯定的市场规模和品牌价值；缺点是成长较慢，营业利润低,业态不丰富、规模不经济。我本人从事餐饮管理工作多年，对于目前的团餐市场来进行分析。首先，我认为我们要有商业模式的支撑,即就是必需要有革命性的产品。产品质量的好坏优劣，技术水平的高处与低处，直接影响到了企业的经济效益，由于是固定客源，其食客的口碑对整个企业都有很大程度的影响，同时也反映出了管理人员的技术素养和管理本领。所以加强质量管理，不绝创新才是团餐事业目前的重中之重。

其次，必需要有人力支撑，即就是人才系统工程。全部的工作离不开人来做，特殊是餐饮行业。大多数已趋向于老龄化，甚至有时招不来员工，对于目前餐饮市场人才紧缺的情况，应提前培训储备人才，是一困难而漫长的系统工程。除过上述两点还必需要有清楚的战略支撑，必需在内部引用竞争机制，树立危机意识，搞活机制体制，巩固现有阵地，开拓新市场；扩大市场占有率，增添市场份额。

最终一个就是管理和管控方面的问题。提高管理者的解码本领,将高端的愿望解码为工作中的细节，解码到每个部门、每个人身上。要大家明白本身肩上的任务和工作目标，认得与竞争者之间的差距,管理层要时刻都有危机感，要居安思危，未雨绸缪，不沉迷在成绩中；优化组合、简化专业分工，实行结构综合化，简化或剔除非增值

部分流程，最大限度的为企业制造效益。

对于餐饮企业管理，我个人总结了以下十三点管理心得：

1、执行力是成败的关键。一个好的方案需要严格的执行和组织实施，一个好的执行人能弥补决策方案的不足，而一个再完美的方案，会死在一个差劲的执行力中；自此意义上讲执行力是企业成败的关键。

2、把好用人的入口关。用合适的人，用专业的人；即就是用专业的人，做正确的事，加以监管把事做正确。

3、善用人者得天下。凡人皆有所长，用其长而弃其短，则“常人”可成为“能人”，用其短而弃其长，“能人”可沦为“常人”扬其长而仰其短，使其能充分发挥本身的效能，人尽其才，物尽其用。

4、挂念体恤员工。一面以理服人，一面以情感人；除去与员工之间的情绪对立程度，对立除去的越多，管理就实行的越彻底和顺畅。

5、广阔的胸襟，宽容和敬重员工。由于人与人之间所经过的事情，受教育的程度及家庭背景等浩繁因素的不同，造成了每个人不同的行为方式和性格，管理者没有必需去看不贯员工的个别行为和思维方式。要让大家沿着一个方向走，那就应当求同存异，敬重员工；由于敬重是相互的