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招聘体系的构成（二）——胜任力模型

胜任力模型

Competencymodel也译为“能力素质模型”

因果逻辑：完成各项任务必须具备的ksa（任职要求）

归纳逻辑：任务较小员工的共同特征（绩效能力）

风险

1、循环论证

2、有限样本

3、过度进化

能力：冰山模型

能力

生理能力资源管理能力

1、健康状况1、时间管理能力

2、肌肉力量2、财物管理能力

3、身体活动性3、技能发展能力

4、身体协调4、知识学习能力

认知能力社会能力

1、自我认知能力1、情绪互动能力

2、思维判断能力2、沟通交流能力

3、情绪管理能力3、责任承担能力

4、问题处理能力4、团队协作能力

胜任力模型之职业素质

职业素质

1、现实投入性：理性、现实、时间观念强

2、自我一致性：理解自我的多重角色

3、思维逻辑型：因果推理、合理推理

4、成就动机：强、持久、方向一致

5、自我激励：感兴趣的工作、主动发展意愿

6、情绪乐天型：乐观、自信

7、情绪多动性：善意、共情、积极评价他人

8、压力调节能力：模糊承受力强、情绪稳定

、问题处理能力：目标导向、资源导向、案开发、方案调整

10、人际沟通能力：有倾听、高效表达、非语言交流

11、织沟通能力：阅读书写能力、层级沟通能力

2、独立意识：情绪独立、情感独立、思维独立

13、责任意识：过程责任与结果责任、预测行为结果

14、团队意识：服从力强、理解大目标

15、服务意识：外部顾客、内部顾客

16、成本意识：消费的理性与计划性

17、技能发展：技能基础、动机持续性和延迟满足

18、学习能力：阅读习惯、工具性学习、系统学习

针对职业素质（初级职位）

1、请您用两分钟的时间作一个简短的自我介绍

2、请介绍一下您的家庭好吗

3、您在学校中最喜欢的课程是什么，为什么

4、您有哪些爱好

5、在老师和同学眼中，您分别是什么样的人

6、您朋友多吗？能不能描述一下您最好的朋友

7、能向我介绍一下您最喜欢的老师吗

8、请说一说您个人最大的优点和缺点

9、您平时喜欢看什么样的书？最近看的是哪本书？

10、在过去的经历中，您最有成就感的事是什么？

11、在过去的经历中，您觉得压力最大的一件事是什么？您是

如何来应对压力的？

12、您在学校的时候有没有为自己设计一个目标，然后再努力

实现这个目标

13、请用一个具体的事例说明，您在团队中一般是扮演什么角

色

14、请用一个具体的事例说明，您是如何您不喜欢的人合作的

15、在于他人的合作中，您遇到过的最大问题是什么？问题的

根源是什么

16、您为什么应聘我们公司的这个职位

17、如果公司真的聘用了您，您将为公司带来哪些价值

18、正式的面试体温结束了，我们会在--天通知您面试的结果，

您有什么要问我的吗？

面试流程

应聘者进门之前，主试人（提问人）要准备好微笑

应聘者进门之后，主试人起立与应聘者握手，握手要有力

第一句话：X先生（女士），很高兴见到您，请坐

第二句话：首先要感谢您对我们公司招聘信息的关注，更要感谢

抽出时间来参加这次面试

第三句话：请问您是在哪里看到我们公司的招聘信息的

第四句话：接下来我们就要开始正式的面谈了，面试过程中，我

们做记录，请问我们可以开始了吗

知识人起立，和应聘者握手

再次感谢您参加面试，很高兴和您谈话，再见

整个面试过程中，主试人要保持微笑、点头，和应聘者的目光接

触，既要鼓励应聘者多说话，又要控制好时间

每次面试不少于10分钟

1自我介绍

考察点：

1、倾听能力：2minutes,brief

2、思维逻辑性：Iamtherightpersonforthepost

3、自我意识倾向：focusonwhichsid