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旅游消费者行为智慧树知到课后章节答案2023年下山东女子学院

山东女子学院

绪论单元测试

1.旅游消费者行为个体心理因素影响，包括______。

A:态度B:个性C:动机D:学习

答案:态度;个性;动机;学习

2.外部环境因素不会对旅游消费者行为产生影响。

A:对B:错

答案:错

3.旅游消费者与普通消费者最大的差异，是消费过程中出现了空间转移。

A:错B:对

答案:对

4.旅游决策主要是分析旅游后的心理与行为。

A:对B:错

答案:对

5.对旅游消费者行为进行分析，需要从____等方面进行对比。

A:跨文化B:跨年龄C:跨性别D:跨地域

答案:跨文化;跨年龄;跨性别

第一章测试

1.旅游产品是一个综合概念，它是人们进行旅游活动所需的多种吸引物、设施

和服务的组合。

A:错B:对

答案:对

2.单项旅游产品是指旅游企业所经营的设施和服务。

A:错B:对

答案:对

3.一家三口在家附近的五星级酒店吃饭，也可以称其为旅游消费。

A:错B:对

答案:错

4.个案研究法针对性强，对解决特定环境下的具体问题颇有帮助，结论宜于推

广。

A:错B:对

答案:错

5.问卷调查法能够同时进行群体调查，快速收集大量资料，但存在被调查者没

有理解或不负责任地回答，造成数据失真。

A:错B:对

答案:对

6.旅游者为满足自身的旅游需要而选择旅游产品，并通过与旅游产品互动体验

完成_______活动的决策和实践过程。

A:

旅游和体验

B:

需求与动机

C:选择与享受

D:购买和消费

答案:购买和消费

7.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有_______。

A:

其价值在于可以洞察、理解消费者行为

B:

其价值在于可以改变或维持消费者行为

C:

强调消费行为的主观性和象征性

D:

强调消费行为的理性

答案:

其价值在于可以改变或维持消费者行为

8.酒店的客房只要有一天闲置，所造成的的损失将永远无法补回，这说明的酒

店产品具有________的特点。

A:无形性B:不可储存性C:不可转移性D:生产与消费的同步性

答案:不可储存性

9.______以来,旅游消费者行为研究已经成为一个新兴、活跃的学术领域。

A:20世纪末期B:19世纪80年代C:20世纪初期D:19世纪初期

答案:20世纪末期

10.旅游消费是指在的整个旅行游览活动中，旅游者为满足其自身发展和享受的

需要，而购买的各种__________的总和。

A:物质产品、精神产品和服务B:食、住、行、游、购、娱产品C:硬件设施

和软件设施D:有形服务和无形服务

答案:物质产品、精神产品和服务

第二章测试

1.习惯建立理论完全符合斯金纳操作条件学习理论,旅游消费者的购买行为实

际上是一种习惯的建立过程。

A:对B:错

答案:对

2.俄国生理学家伊凡·巴甫洛夫（IvanPavlov）是最早提出经典性条件反射理

论的人。

A:对B:错

答案:对

3.信息加工理论能够解释旅游消费者的随机性购买和冲动性购买。

A:错B:对

答案:错

4.旅游消费者付出的成本大小影响旅游消费者感觉到的风险水平，成本越大，

感受到的风险越大，购买时越谨慎。

A:对B:错

答案:对

5.在一定时间内，一个人消费某种商品的边际效用，随着其消费量的增加而增

加。

A:错B:对

答案:错

6.习惯建立理论是多次的购买和使用给旅游消费者带来愉快经历，________的多

次结合后，在消费者身上形成了固定化反应模式。

A:购买、愉快、购