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中国即时配送行业发展现状及趋势分析

一、行业综述

1、定义

即时配送，即需求方基于不同服务场景提出即时配送需求，由服务平台负责统一进行分流派送并在规定时间和地域内完成订单，从而完成“端到端”的配送链条。

2、发展历程

即时配送行业从一开始业务只满足外卖餐饮配送需求到如今订单品类多元化发展的发展现状经历了三个阶段，行业得到长足的发展。人们对即时配送业务的需求也在不断增加，行业不断走向成熟，即时配送市场进入稳定增长阶段。

二、行业背景

1、政策环境

以2020年为起点，我国政府加强对互联网平台进行监管约束，提出“营造竞争有序开放包容发展环境，降低市场进入壁垒”及“加强反垄断执法与行业监管统筹协调，使全社会共享平台技术进步和经济发展成果，实现平台经济整体生态和谐共生和健康发展”等内容。在面向平台经济的监管政策密集发布背景下，平台基于信息资源的垄断优势将被打破，多种消费途径有望发力，第三方即时配送服务商将基于自身多样化服务能力获益于更加开放的政策环境。

2、社会环境

改革开放后，国家快速发展，经济实力得到长足的进步，人民的生活水平逐渐提高。据统计，人均可支出从2016年的23821元增长至2021年的35128元，增长幅度35.13%。人均消费支出从2016年的17111增长至2021年的24100元，增长幅度40.85%。

三、产业链

即时配送行业产业链主要分为三个环节，上游为下单的消费者或商户，中游环节为即时配送平台和配送员，下游环节为将上游用户所需要配送的物品送到下游用户手中。即时配送在发展过程中逐渐形成高时效性(小时级、分钟级).狭地域、高离散、单一配送链条以及服务场景丰富的特点。

四、行业发展现状

1、中国即时配送服务行业订单规模

据统计，2021年即时配送服务行业订单规模为279亿单，受疫情恢复影响，即时配送服务市场回暖，同比增速为32.9%。未来随着即时配送服务行业向全场景、全距离、全时段方向发展，并加速成为本地消费的基础服务设施，预计2022年，即时配送服务行业订单规模将达到380.7亿单，行业整体仍处于快速发展路线上。

2、中国即时配送服务行业用户规模

中国即使配送服务行业用户规模也在逐年攀升，据统计用户规模由2017年的3.9亿人增长至2021年的6.3亿人，增长幅度接近100%，复合增长率为12.74%，2021年同比增长23.53%。预计截至2022年用户规模将达到7.5亿人。

3、消费者即时配送服务使用频次

在即配行业发展驱动力呈现多极化的趋势之下，消费者对于即时配送服务的依赖度进一步提升。据统计，近25%的消费者每月使用即配服务达10次以上，而每月至少使用一次即配服务的消费者已超90%。

五、重点企业分析

顺丰同城与顺丰速运在各业务板块上发挥协同效应，深度整合“同城生态+战略布局”，同城为速运补足了最后一公里服务，在扩大配送网络、实现网络和规模化效应的同时，还能为骑手增加创收机会。2021年顺丰速运营收为81.7亿元，同比增长68.8%，增长势头迅猛。

六、行业发展趋势

1、生态多元：即时配送B端和C端全面升级，形成消费——配送生态圈

随着新零售模式对于传统零售和生活服务的改变，以及越来越多的即时配送服务商正在完善基础设施以及私域流量，未来将形成消费场景闭环生态圈，即配行业在B端和C端都将趋于多元化。

2、数智即配：智能技术加持，打造多点全链数智化运营系统

一方面，随着即时配送需求的高涨，用户数量和订单数量不断增加对平台的运营和管理能力提出挑战；另一方面，由于逐渐上涨的人力成本以及出于对配送员安全等因素的人本考虑，SaaS、人工智能、AIOT与无人配送对于行业的赋能效果值得关注。