UI设计、用户体验.docVIP

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UI设计、用户体验

分享互联网

别让我等:

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为什么优酷在网页视频独树一帜?为什么越来越多的用户喜欢在视频网上看低质画面的视频,而不是下载到本地?原因是用户都非常的急,他们对速度的要求超过对画质的追求。为什么用户很急呢?我想是现代的社会生活所造成的加上传统媒体的教育,翻开书本,杂志,报纸等,用户都是即时的体验,用户在互联网网上冲浪会处于一种注意力不集中的状态,都是希望能快速的打开网页,而用户往往会打开好几个网页,或者同时还在玩游戏,聊天,如果打开的网页很慢,那么极有可能会马上关闭该网站,从此不再来。就是这样你有丢失了一个用户。所以要保证服务器足够稳定,做好及时的响应,目前都有很多技术支持。

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优酷比其他视频网的好处之一就是打开速度快。

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别让我想:

用户打开网页就是希望能一眼看到该网站的核心业务,而不是让用户猜。如果有新的功能也要考虑用户的降低用户的学习成本,大家都很忙没空学习。

用户看到网站后知道他能做什么,使用该网站能得到什么,那么用户粘度就会增加,增强。不要让用户猜你是干啥的。

在打开网页的我们除了希望它快显示之外,还有一个是当网页出现异常时候,能否给客户提供人性化的提示。不要给用户提供一些专业术语,不是人人都能看懂。

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你为什么不直接说服务器出现什么故障,而要说一些专业术语。

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别让我烦:

实体广告满天飞,用户都练就了视而不见的能力。为了增加广告的收益,互联网公司绞尽脑汁的出招。嵌入广告是最常用的一种,如果你嵌入的适当的话,还是不会引起用户的烦躁的。但是嵌入合适的又有几个呢?不要打开网页就飞出来广告,很烦人,一般用户都是直接就关闭改网页,大家都害怕中毒(心里反应),而且有些广告还不能直接关闭,必须要打开广告后才能关闭,你说烦人不烦人,这样你的网站从此拜拜。。

当用户为了一个完成某任务而痛苦的执行下一步时,别给用户添加任何的烦恼,例如:提示该活动已结束或者是跳转到别的网页,再重新让用户再操作一次。。那么用户对你的印象就会急速下降,可想而已后果是怎么样。

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本文固定链接:?\o以用户为中心的设计–用户体验/45.html|分享互联网

影响用户体验感知的三要素

在当今web2.0流行的时代,以用户为中心的设计思想“横行霸道”,给予用户良好的体验被看着是网站能否成功的要是之一,是什么影响用户体验的感知呢?在这里我说说自己的看法。

经验影响感知

大多数人在工作和日常生活中,不断的用积累的经验来处理碰到的问题,并在不断强化经验。同理用户在使用产品过程中,也是根据之前类似的操作来完成目标任务。

当然不同用户对相同的产品,会因为不同的经验而影响感知,所以在产品初期就要明确我们产品的目标用户,并针对目标用户进行调研、原型测试等方面的工作,减少用户对产品的学习是良好用户体验的前提。

在由多个网页组成的网站中,很多人不会立刻注意到下图,所以这就是为什么“控件的摆放要一致”是一个常见用户界面设计准则。如果出现这样的设计就相当糟糕。

用户不在乎点击多次,但不要让用户想。

环境影响感知

在日常生活工作中,我们对一句话或一段话完整的理解,很多时候都是基于语境来理解它的意思。周围环境对感知的影响也同样存在于不同感官之间。

例如:我们听到的能够影响我们看到的,反之亦然。

我们听到,看到或许闻到的能影响我们的裁决。

当用户使用产品过程中,页面上的元素时刻的影响用户的感知。

例如:弹出窗口广告或页面广告太多等元素会严重的影响用户体验。

为了让用户阅读广告,该方式完全的影响了用户体验,非常的不值得,既增加了用户操作,又得不到好的价值产生,还会操作用户流失。

例如:天空下载的网站提供的体验就挺好。

点击“下载地址”就会跳转到,下面的下载地址列表,选择下载点,单击就可以把需要的软件下载。

目标影响感知

当用户登录网站执行任务目标时,往往会过滤与任务无关的东西,当用户在软件或网站上寻找信息或某个功能时,他们并不会认真的阅读,只是快速而粗略的扫描屏幕上与目标相关的东西。他们不是不仅仅忽略掉与目标无关的东西,而是经常不注意它们。

比如:去一个订机票的网站,预定机票

第一步:打开浏览器

第二步:去订机票网站

第三步:搜索合适的机票

第四步:查看搜索结果

第五步:去结算

第六步:核实航班信息

第七步:网上银行付款

第八步:打印电子票

当用户执行以上步骤的时候,网站推送的其他优惠活动用户极有可能被忽略掉。

总结:以上三点对UI设计有一定启发.

避免歧义:使用通俗易懂词语,避免使用专业术语(非用不可情况除外),

保持一致:相同的控件,不同的页面应该在每一个页面相同的位置以及控制大小,颜色,字体号保持一致

理解目标:在一项交互的没点上,确保提供用户需要的信息,并非常清晰地对应到一个可能的用户目标,使用户能够注意到并使用这些信息。

设计

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