贵州省公务员考试面试模拟试题及答案解析(1) .pdfVIP

贵州省公务员考试面试模拟试题及答案解析（1）

(1/3)论述题

第1题

我国首部《旅游法》已经实施，特别明确了对“零负团费”、强制购物等旅游乱象的整治措

施。对于《旅游法》的出台，你怎么看?

参考答案：在我看来，《旅游法》的出台不仅能惩治各种旅游乱象，而且有利于旅游业和

正规旅行社的正态发展。

长期以来，部分旅行社奉行强制游客消费、收取回扣的“明规则”，靠“零团费”的幌子诱

骗消费者，由此而来的纠纷见诸报端，也挤占了正规旅行社的经营空间。对于这些民众在旅

游中诟病已久的诸多乱象，国家出台了《旅游法》作出了针对性限制，因此法律实施的过程

也必然是督促旅行社适应新规则，调整经营方式、产品价格和服务内容的过程，让游客玩得

彻底、游得顺心的过程。

不过我认为，我们在为新法喝彩的同时，也应该注意一些问题。

其一，对于监管者而言，一些细则，例如旅游景区容量超载问题，景区门票上涨问题，如

何听证、如何制定政府指导价等等，都需要进一步细化；同时也要加强宣传贯彻，尽快出台

《旅游法》相关释义，做好旅游从业人员的培训和宣传。《旅游法》施行后，也应侧重考虑

可执行性，从而对此前的一些与旅游相关的条例做出相应修改。不过相比之下，最为重要的

还是要加大《旅游法》的执行力度、监管力度，避免有法不依，违法不究，执法不严等情况

发生。

其二，对于消费者来说，应主动熟悉和掌握如何在新的法规之下维权，主动监督旅行社的

接待细节；同时，也要端正消费观念，不完全靠价格来判断旅行社的品质，面对“零负团费”

等各种看似诱人的服务和项目时不产生侥幸心理。

总之，《旅游法》只有着力将参与旅游行为各方“得不偿失”的后果杜绝在源头，才能使游

客享受真正愉悦且品质高的旅行服务，真正使法律的出台具有现实意义。

详细解答：

下一题

(2/3)论述题

第2题

你是一名执法人员，依法对李某的违法行为进行了处罚，导致他负债累累，妻子和他离婚，

工作也丢了。他将这一切都归咎于你，经常到你的办公室进行骚扰，甚至上网发帖诋毁你。

你怎么处理?

参考答案：这种情况的发生既不利于我工作的开展，同时也对我单位的形象产生了很不好

的影响。我会及时调整好心态，对此事进行妥善的处理，消除李某对我的误解，并帮助他树

立生活的信心。

首先，我会找到李某，与他进行深入的交流，对他的心情表示理解，同时，耐心详细地跟

他讲解相关法律政策，让他明白自己的行为确实违反了法律规定，而且确实给社会、给其他

群众带来了不利的影响。我也是按照法律依法行事，希望他能认识到自己的错误并理解我的

工作。

其次，我会在允许范围内尽我所能帮助李某渡过难关。针对李某目前的困难，我会跟他说

明我们政府目前对失业人员的扶助和救济政策，以及相应的办理部门和办理程序，让他能通

过正当途径，解决当前的生活困境。如有必要，我也会积极地帮助他联系，帮助他渡过难关。

相信，精诚所至，金石为开，李某能慢慢体会到我的良苦用心，最终消除对我的误解，停止

对我的骚扰和诋毁行为。

最后，事情解决后，我也会对李某进行及时的回访，跟进了解他的心理、生活状况，真正