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投标文件江苏国鼎保安服务有限公司

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目录

TOC\o1-3\h\u22089第一部分技术评分标准中须提供的相关得分佐证材料 1

10152一、整体设想与计划 1

6327（一）保安管理整体设想 1

32630（二）保安管理计划 3

8482二、架构及人员培训管理 20

28502（一）管理架构及方式 20

31411、管理架构 20

315542、管理方式 22

1946（二）人员配备 24

57811、人员配备方案 24

199162、人员补给方案 31

151323、人事调配制度 35

15359（三）人员培训 41

66081、人员培训方案 41

281902、安全培训 60

149443、消防培训 67

7154、反恐培训 76

18406（四）人员管理 78

275631、人员录用与考核 78

318812、淘汰机制 78

54043、奖罚机制 81

273444、协调关系 82

185865、保安员行为规范管理 84

69026、保安人员日常管理 88

18927、人员综合素质管理 94

254769、保安人员不得有下列为 95

1820110、正当防卫 95

2455911、正当防卫应具备条件 95

214612、保安人员的礼貌修养 96

1564115、保安人员在与人员讲话时，做好以下几点： 97

16369三、公司对日常人员管理质量、服务质量的监督、检查措施 98

48351.服务标准 98

31532.员工培训方案 111

315313.保安员考核方案 118

182694.人员的奖惩管理 127

230275.考勤处罚管理 131

144316.管理制度及控制 135

10113四、园区保安服务质量保证的措施 185

51481.服务保障措施 185

216852.质量管理保障方法 195

88003.安全环境保障措施 212

253254.服务质量保障承诺 217

23749五、突发事件应急预案 218

215531.突发事件应急预案 218

14532第二部分货物（服务）清单。具有项目、数量、品牌、型号、配置性能等 259

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第一部分技术评分标准中须提供的相关得分佐证材料

一、整体设想与计划

（一）保安管理整体设想

我公司以提供优质的保安服务为宗旨，以规范管理为手段，以实现人、财、物的最佳结合为目标，按照保安管理的自身规律，采取有效的形式，实施全方位统一的管理，健全制度，规范运作，以合理的投入，获得最大的效益，实现最佳的管理目标。积极体现人性化、个性化的时代要求，有利于工作，有利于发展，为南通纺都商业管理有限公司提供优质完美的服务，努力创造一个文明、安全、高效的新环境。

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和南通纺都商业管理有限公司的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

岗位与人对应，通常只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。

保安工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作。

1、对当班工作，分工明确

让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“正常工作秩序、防火，防盗、防爆炸、防恐、防破坏”为重点，要求当班保安对人民政府重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大人民政府巡查力度，维持正常的工作秩序，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。

2、加强日常性工作管理

值班保安对人民政府纪律检查工作，发现违规违纪现象及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出服务区域。人员进入政府必须出示有效证件和说明目的，车辆携带物品离开政府必须出示有效证件和政府区域签发的物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

3、做好“传、帮、带”工作

新队员刚来，工作环境陌生，