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医院服务承诺书(15篇)

医院服务承诺书1

为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作

风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

1、严遵医院规章制度，以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据，坚持开展政

治理论和业务知识学习，着力加强科室工作人员队伍自身建设，促进学习型、效能型、服务

型队伍建设；

2、对来科室办事职工认真落实热情办事制度，热情接待每一位同志，热情解答职工提

出的每一个问题，热情办理应该解决的.每一件事情；

3、礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真

诚待人，真心服务；

4、创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切

实改变工作作风，改善服务形象；

5、严肃工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡

要”等不良行为，切实加强作风建设。

此致

敬礼！

承诺人：__x

x月x日

医院服务承诺书2

为了进一步做好医疗保险工作，加强行业自律，打造医疗保险定点零售药店诚信经营、

优质服务品牌，本店郑重承诺：

一、严格执行医保各项政策，切实履行《常州市医疗保险定点零售药店服务协议书》。

二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药品质量管理制度，确保参

保人员用药安全。

三、严格执行药品价格政策，全力为参保人员提供价格优惠的药品。

四、进一步加强员工业务和医保知识培训，全面提高员工整体素质，为参保人员做好医

保服务。

五、全力维护医保基金安全，坚决杜绝以药换生活用品或保健品、代刷卡等有损基金安

全的违规行为，在定点零售药店中带头营造风清气正的医保服务环境。

六、诚信经营、优质服务，为守护参保人员的健康尽心尽力，为__市医疗保险事业顺利

发展做出新的贡献。

____医院

__月__日

医院服务承诺书3

__x：

一、__x县人民医院是为__x广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为

神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断

和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合

理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，

费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把

“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾

______”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的.服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的

每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材

进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：__

__年x月x日

医院服务承诺书4

为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签

订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺：

1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；

2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选

择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、

硬、顶、推”等不良态度和行为；

3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的`医德医风规

章制度；

4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当

利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；

6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗