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(word完整版)品牌建设制度

品牌建设制度

第一章总则

第一条为指导会计师事务所(以下简称“事务所”）建立和实施品牌管理体系，

增强事务所品牌管理能力，提升品牌价值和竞争力，促进注册会计师行业诚信度和

公信力的整体提升，制定本指南.

第二条品牌建设工作是事务所的一项战略性决策，品牌建设过程应与事务所

的内部治理、诚信文化、制度建设、质量控制和风险防范等管理活动保持协调一致。

第三条本指南适用于不同组织形式和规模的事务所，及其所属的其他专业服

务机构。

第四条术语与定义

（一）品牌，是指为事务所带来溢价、产生增值的无形资产。其载体是用以与

其他竞争者相区分的名称、符号、标识、设计等，或是它们的组合.在本质上代表

事务所提供给客户的产品、利益和服务的一贯性承诺。

（二）品牌建设,是指事务所为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、

增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其客户及利益相关者获知和信任的全部

活动.

（三)品牌管理体系，是指事务所在品牌管理方面指挥和控制的管理体系。

（四）品牌战略,是指事务所为增强品牌管理能力，改善品牌管理绩效而制定

的总体发展规划和行动方案，包括品牌建设方针和目标的制定、品牌化决策、品牌

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模式选择、品牌识别界定、品牌管理规划等方面的内容。

（五）品牌管理方针，是指由事务所最高管理层正式发布的关于品牌建设方面

的全部意图和方向。

（六）品牌相关方，是指事务所的合伙人、员工、客户、合作伙伴、监管机构、

新闻媒体、投资者和社会公众。

（七）品牌资产，是指由品牌形象所驱动的一系列资产的集合,其物质载体是

品牌名称和品牌标识，构成要素包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌

联想和附着在品牌上的其他资产,实质内容是为客户和事务所提供附加利益。

第二章指导思想、基本原则和总体目标

第五条事务所品牌建设的指导思想：

以科学发展观为总领,紧紧围绕服务国家建设主题和诚信建设主线，以品牌建

设为总抓手，深入推进行业发展“五大战略”，通过品牌建设工作，有效整合行业

各项建设成果；通过建立和实施品牌管理体系，增强事务所品牌管理能力，提升品

牌价值和竞争力；通过品牌内涵的塑造，夯实事务所品牌建设的质量基础，展现事

务所良好的品牌形象，引领事务所多元化、规模化、网络化和国际化发展；通过事

务所品牌政策的协调和宣传推介，合力营造事务所品牌成长成熟的良好内外环境,

全面促进行业的转型和跨越发展，提升全行业的诚信道德水平,增强服务国家建设

的综合实力和能力。

第六条事务所品牌建设应遵循以下基本原则:

(一)品牌建设与事务所诚信建设相结合原则。把诚信建设贯穿于品牌建设全过

程各环节，提升诚信度和公信力,赢得客户、投资者和社会公众的信赖和尊重。

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(二）品牌建设与事务所文化建设相结合原则。合伙文化是引导事务所品牌文

化的强大内动力,推动事务所建立品牌文化，保障长期可持续发展。

(三）品牌建设与事务所经营发展相结合原则。以品牌战略引领事务所多元化

经营与差异化发展，大型事务所着力做强做大和国际化发展，中小型事务所着力精

专优发展，全面提升综合服务能力。

（四)品牌建设的内涵本质与外在表现形式相结合原则。通过品牌建设切实提

高专业素质和执业质量,提升外在形象和竞争力，夯实事务所做强做大的基础。

（五）品牌建设的高层推动与全员参与相结合原则。品牌建设是事务所长期的、

全员的、整体的形象塑造活动，需要形成内部合力，整合外部资源，彰显发展实