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海尔集团企业文化建立分析

班级：电子商务:**：得分：

企业文化是企业在一定的历史条件下，在物质生产过程中形成的具有本企业

特色的文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织构造，是以企业管理

哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，

表达了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、共同信念及凝聚力。企

业文化作为企业能否实现可持续开展的关键因素之一，一直是海尔集团建立的重

点。经过18年的开展，海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文

化的*些优秀局部曾经支撑了集团的高速开展，而随着时间的推移和竞争环境的

变化，企业文化的*些方面已经成为制约海尔集团进一步开展的障碍。分析海尔

文化，指出其中不合时宜的局部，并提出针对性的改良措施，一定对海尔集团和

广阔正在从优秀走向卓越的中国企业大有裨益。

一．什么是海尔文化

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年开展历程中产生和逐渐形成特色

的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保

障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、

从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、开展。员工的普遍认

同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，

为民族争光。这个目标把海尔的开展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一

起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价

值与追求。

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海尔的企业文化：

海尔理念--海尔只有创业没有守业。

海尔精神--敬业报国，追求卓越。

海尔作风--迅速反响，马上行动。

海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

海尔用工制度--三工并存，动态转换。

海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有

淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否认自我，创造市场。

海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之无名牌。

海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。

海尔售后效劳理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--亮了再亮西方。

海尔国际市场战略--先难后易。

海尔开展方向--创造中国的世界名牌。

二．开展历程

海尔集团创立于1984年，海尔的前身———电冰箱总厂是一个亏损１４７

万元濒临倒闭的小厂。19年来持续稳定开展，海尔已成为在海外享有较高美誉

的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱开展到拥有白色家电、黑色

家电、米色家电在的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多

个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中

国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的

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世界品牌实验室编制的世界最具影响力的100个品牌报告揭晓，中国海尔唯一

入选，排在第95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚

排名第三。海尔集团在国外同一环境下,能够实现如此之快的开展,最主要原因之

一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化,是海尔文化驱动着海尔持续稳定

的腾飞、造就了著名中外的海尔品牌。

三、海尔企业精神、工作作风诠释

求变创新，是海尔始终不变的企业语言。

更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。

创业21年、已全面搭建全球外乡化框架的海尔，正进入一个崭新的战略开

展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开场企业精

神和工作作风的新一轮升级创新。

第一个十年

海尔精神：无私奉献追求卓越

海