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3.1.2电子商务市场行情分析与行业数据挖掘

1.市场行情分析

(1)市场行情分析的内容与方法

市场行情分析根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场及其销售变化。从市场营销的角度看，它是市场调查的组成部分和必然结果，又是市场预测的前提和准备过程。

①市场行情分析的内容。

市场行情分析主要包括以下几个方面。

营销环境分析。营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的内部因素和外部因素的集合。营销环境分析主要分析内部环境和外部环境。

消费者分析。消费者分析，它包括购买量与购买频率，购买时间与地点，购买动机，品牌转换情况与品牌忠诚度4个方面的内容。

产品分析主要包括分析产品特色、产品价格定位、产品生命周期、竞争对手产品。

企业与竞争对手分析。进行竞争对手分析主要通过了解竞争对手的信息，获知竞争对手的发展策略以及行动，以做出最适当的应对行为，除了对竞争对手进行分析之外，企业还需要分析自己在竞争中的地位、市场构成特性等因素。

②市场行情分析的方法。

对于市场行情分析，一般可按统计分析法进行趋势和相关分析。从估计市场销售潜力的角度讲，企业也可以根据已有的市场调查资料，采取相关分析方法来进行市场行情分析。

系统分析法。市场是一个多要素、多层次组合的系统，既有营销要素的结合，又有营销过程的联系，还有营销环境的影响。运用系统分析法进行市场行情分析，可以使研究者从企业整体上考虑营业经营发展战略，用联系的、全面的和发展的观点来研究市场的各种现象，既看到“供”的方面，又看到“求”的方面，并预见它们的发展趋势，从而做出正确的营销决策。

比较分析法。比较分析法是把两个或两类事物的市场资料相比较，从而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。对一个事物是不能孤立地认识的，只有把它与其他事物联系起来加以考察，通过比较分析，才能在众多的属性中找出本质属性和非本质个性。

结构分析法。在市场行情分析中，通过市场调查资料，分析某现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本质的方法，称为结构分析法。

演绎分析法。演绎分析法就是把市场整体分解为各个部分、方面、因素，形成分类资料，并通过对这些分类资料的研究，分别把握特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联系起来，形成对市场整体认识的逻辑方法。

案例分析法。所谓案例分析，就是以典型企业的营销成果作为例证，从中找出规律性的东西。市场行情分析的理论是从企业的营销实践中总结出来的→般规律，它来源于实践，又高于实践，用它指导企业的营销活动，能够取得更好的经济效果。

定性与定量分析结合法。任何市场营销活动，都是质与量的统一。进行市场行情分析，必须进行定性分析，以确定问题的性质；也必须进行定量分析，以确定市场活动中各方面的数量关系，只有使二者有机结合起来，才能做到不仅看准问题的性质，又能使市场经济活动数量化，从而更加具体和精确。

宏观与微观分析结合法。市场情况是国民经济的综合反映，要了解市场活动的全貌及其发展方向，不但要从企业的角度去考察，还需从宏观上了解整个国民经济的发展状况。这就要求必须把宏观分析和微观分析结合起来以保证市场分析的客观性、正确性。

物与人的分析结合法。市场行情分析的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律。企业营销的对象是人。因此，要想把这些物送到所需要的人手中，就需要既分析物的运动规律，又分析人的不同需求，以便实现两者的有机结合，保证产品销售的畅通。

直接资料法。直接资料法是指直接运用已有的本企业销售统计资料与同行业销售统计资料进行比较，或者直接运用行业地区市场的销售统计资料同整个社会地区市场销售统计资料进行比较。通过分析市场占有率的变化，寻找目标市场。

(2)理解市场

理解市场就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为细分市场和营销决策提供客观的、正确的资料。该过程与市场调查有异曲同工之处，在进行市场调查的同时也可进一步理解市场。

以下是常用的原始数据的收集方法。

①观察法。

观察法分为直接观察法和实际痕迹测量两种。

所谓直接观察法，是指调查者在调查现场有目的、有计划、系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点是总在自然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面、

实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一股用于对用户的流量、广告的效果等的调查。例如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业有关部门，企业从回收的表格中可以了解在哪种报纸、杂志上刊刑登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提供可靠资料。

②询问法。

询问法即将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式