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基于B/S的信访业务信息管理系统设计与实现的开题报告

1.研究背景

随着社会进步和人民生活水平的不断提高，公众日益认识到自己的维权利益，在与政府、企事业单位之间产生纠纷时，日益倾向于通过信访方式进行解决。因此，越来越多的信访业务涌现出来，信访工作也成为政府的重要工作之一。

现有的信访业务管理模式存在一些问题，如办理周期长，效率低，信息管理不规范等。因此，基于Web技术的信访业务信息管理系统的设计与实现具有重要意义。

2.研究目的

本研究的主要目的是设计和实现基于B/S架构的信访业务信息管理系统，解决现有管理模式存在的问题，优化信访工作流程，提高办理效率和工作质量。同时，提供更加便捷的服务，便于公众提交信访信息，以及政府部门实时查看和处理信访数据。

3.研究内容和方法

研究内容包括系统需求分析、系统设计、系统实现和系统测试。其中，系统设计分为逻辑设计和物理设计。逻辑设计包括用例分析、功能分析、业务流程分析等；物理设计则包括数据库设计、界面设计、系统架构设计等。

本研究采用敏捷开发方法进行系统开发，以用户为中心，迭代式开发，持续交付可用的软件。

4.研究意义和预期结果

本研究完成后，可以为政府部门和公众提供一个高效、便捷的信访业务信息管理系统，提高信访工作的办理效率和工作质量，减少政府部门和公众的沟通成本，优化社会信用体系建设。同时，研究结果可以为类似领域的研究提供实践和经验。

预期结果是：设计和实现基于B/S架构的信访业务信息管理系统，实现信访数据的自动采集、处理和维护，并提供便捷的查询、统计、分析和报表显示等功能。通过测试，验证系统的正确性、稳定性和安全性。