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模块四：培训与开发

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培训服务商的选择与管理办法

培训服务商的

选择与管理办法

制度规范与流程

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培训服务商的选择与管理办法

说明：此办法主要用于针对某些周期长课程体系庞大相对复杂的专题培训项目，企业需要专业的培训服务供应商来完成相应的工作。此办法旨在帮助人力资源部相关培训负责人正确选择合适的培训服务供应商并进行科学的管理。具体包括选择标准选择程序管理要求等。

项目

内容

释义

培训服务商是特指那些具有企业法人资格的专业咨询顾问公司或专业培训机构

选择目的

有助于规范培训管理，保证并不断提高培训质量

有助于更好的系统开展培训工作并实现培训计划目标

有助于跟踪和了解最新的知识专业发展动态与发展趋势

资格要求

基本要求：

成立至少有3年以上

在业内具有领先专业能力或核心竞争力（如：独一无二的课程课程开发能力等或专业化：财务人力资源企业文化精益生产市场营销质量管控等）

具有本公司不可替代的能力或需求满足能力

具有丰富的行业服务经验

曾服务过本公司同类型规模相当的客户

具有以下条件者可优先考虑：

在业界声誉很好，培训效果反馈成绩排名靠前；

是一个全面系统的培训服务供应商（培训需求分析培训方案设计培训计划制定培训计划实时培训管理体系发展与完善）

有专业的研究部门或机构支撑课程体系的开发，并长期开展相关的课题研究

有自主研发的独特性体系化的，且适合公司需求的课程

课程内容设计培训管理模式等具有极强的创新性

选择程序

培训服务商主动联系人力资源部或者人力资源部邀请对方参与部分招标项目

人力资源部初步搜集数据，并将其列为备选对象

进行深入的跟踪调查，核实材料真实性，辨别对方实力

进行接洽与谈判

培训负责人推荐（附：相关考察报告评估报告）

人力资源部负责人审批

合同签定

注：若是大型培训项目需要公开招标，则需要按照招标有关规定程序与要求进行实施。

管理工作要求

培训服务商的选择对象要切合实际，既要考虑成本问题，又要考虑培训服务内容是否能够满足本公司的实际需求；

严格按照双方签订的合同公司培训相关管理制度与流程，执行合作项目，并对培训服务商的工作过程进行监督，要求服务商在时间人员投入方面要有保障，在服务质量方面要符合合同要求；

定期与不定期的开展跟踪与评估工作，及时发现改进问题。