案场管理经验杂谈.docx

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

页码：第PAGE1页共NUMPAGES1页

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

案场管理经验杂谈

第一部分：一个领导：

很多公司对于案场人员，尤其是管理管控层人员的定位并清楚，一个相关项目出现N多名目繁多的营销管理管控人员，同时工作合适的内容互相交叉，就我个人所了解的管理管控岗位就有过：相关项目经理，销售经理，策划经理，销售主管，销售督导……等等等

等，都是换汤不换药的，一大把工作一手抓，结果到最后不是配合不好，就

是工作太多昏了头。+y-t-]9g*?6b”q

在这里，我的想法可能稍微强权一点，一个案场经理，在整个销售工作中，是最为重要的一点，在这个位置上，统领整个案场的全部工作，凡是案场以外的其他事情，交给其他人去负责吧，他们也总不能天天闲着，总要活动活动。这样才能解除一个销售经理身上所有的杂事，让他全心全意投入基础工作之间，同时才可能将案场工作做深做透，而不是流于表面形式。

,c’q2g5M9n

第二部分：两个基点

在案场的工作中有两个基准点是不可以违背的：一是执行力，二是凝聚力。这两点也是我个人看待各案场经理最重要的指标，我们可以想象一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子的么？这样的队伍，在现今的竞争中是软弱的毫无力量的，出现这样的团队，只能证明领导的无能。

执行力：对于领导安排的工作任务，没有任何理由的按时按量的完成，有困难或者需要帮助，提前说明，但是在工作布置下去以后，在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员，点名批评后仍不悔改的，立即惩罚，毫不手软。7z

如何培养案场人员的执行力？

在布置任务的时候，习惯性的说明任务的性质，核心合适的内容，实施要点，注意事项以及完成时限。

在任务开始约1/3时间时，跟进一次看看实施情况，同时询问有没有需要帮助或者难以解决的问题。

在任务时限到期时，立即召开销售会议查看完成结果，对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员进行相应的惩罚（如待岗、停岗等）。

在任务布置时限过去一五0%的时候还是消极抵抗未能完成的人员，那么他们不符合工作要求，跟不上公司需要的工作节奏，毫无理由，立即走人。像这样的人员，在以后的配合工作中，不但会带来巨大的麻烦，有时还会成为整个团队的拖油瓶。,]5x;k,p*H*Z2h#L#W

8x;z:y$\,~#B”Q*S

凝聚力：团队之间的互助精神、为一个目标努力，不计较个人小得失的风气等等。一旦发现有人自私过分，搞小团体等，能力再强，开无赦。*Y$g!g??P)

如何培养案场人员的凝聚力？

首先：这是检验一个案场经理人格魅力的事情，身先士卒的工作，积极的工作态度，强大的工作热情，一碗水端平、对事不对人的管理管控方式，都是必要的；其次：在工作中和工作外，都要创造大家能坐在一起的机会，探讨工作或者吃喝玩乐都可以，让同事之间更为互相了解和互相沟通；

再次：多和案场人员沟通，听听他们的一些想法，及时开导，不要让想法淤积，加强销售人员之间的互相协作和互相帮助的精神。

总的来说，执行力和凝聚力是我判断一个团队的基本面，它表现着团队里面的每个人的做事的态度和做人的态度，能力不够我们可以培养，经验不够我们可以磨练，但对于一个从为人到处事都无法达成共识和一致的人，是没有办法在一起工作和相处的，所以在这两个点上，身为一个案场经理，不需要妥协，也不能够妥协。

第三部分：六大管理管控职能3h!G7a5E2h%E-X/E3[

在案场的工作中，无一例外的会有大量的鸡毛蒜皮的事情出现，“每天从早到晚腿都跑细了，口水都说干了，其他人都清闲的要死，就我最……”是的没错，我们承认，这样的领导很称职，非常好，但是，在我的感觉中还不够完美，一个案场经理，我觉得正常每天只要工作6个小时就能很好的处理掉所有事情，工作忙不完，证明工作尚且是无序的和主次不分的；而每天工作不到4个小时的案场经理们，你们完了，已经大撒把了，你的很多工作已经放开了，至于它还能不能被你抓到手中，看你的运气好了……

可将案场的核心工作归纳为6大块，这6块工作需要每天跟进和检讨的，大约要花掉4小时左右，其他每天的突发性工作，会有2小时左右。这样安排的更清楚合理，会让自己的工作更为高效，也让你在别人眼中较为清闲，但是工作成绩又非常好。:A2)-c)c]M9t]c

2H]X:m%m,v%P6_5P(e+x’u7W$Z)x+A.R*Q+q

第一职能：案场行政管理管控-[h7j1Q$`]f*g

毫无花俏的解释，包括案场管理管控制度、考勤制度、着装制度、卫生管理管控条