感染科健康教育品管圈.pptVIP

感染科

JK圈

年10月10日

感染科健康教育品管圈

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职务

姓名

出生年月

参加工作时间

学历

职称

备注

辅导员

陈历娟

1975.12

1993.07

大专

主管护师

黄艳宁

1984.06

.07

大专

护师

圈长

谭小玲

1987.05

.07

大专

护师

圈员

韦富莉

1988.07

.07

本科

护师

周世源

1988.08

.04

大专

护士

黄祖彬

1900.03

.04

大专

护士

马小云

1992.06

.02

本科

护士

孙敏

1991.02

.04

大专

护士

郑怡

1988.01

.07

大专

护士

JK圈组员基本情况一览表

感染科健康教育品管圈

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选题产生

提议人

提议内容

票数

陈历娟

提升住院患者健康教育满意度

6

谭小玲

降低床旁呼叫器呼叫次数

5

韦富莉

提升晨间输液速度

5

孙敏

降低患者外出

3

黄祖彬

提升患者依从性

2

郑怡

优化口服药摆发流程

3

感染科健康教育品管圈

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为何选择“健康教育”

作为品管圈内容？

1.保障患者健康：感染科传染性疾病多有传输（染）性，故平时做好本身及家人保护尤其主要。

2.提升患者满意度：对医护人员、医院满意，促进医院发展。

3.促进护理人员学习主动性：连续改进健康教育内容、方法，促使护理人员主动参加，保障护患友好关系，提升工作效率。

感染科健康教育品管圈

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JK由来

陈历娟：健康圈—简单明了，顾名思义是已健康教育为内容

，以患者健康为目标。

钟贵：爱心圈—表达了我们护理人员爱心。

郑怡：HE圈—Healtheducation即健康教育英文首字母缩写。

谭小玲：JK圈—健康拼音首字母缩写，好记、朗朗上口。

韦富莉：生命圈—肾脏是生命源泉。

感染科健康教育品管圈

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关于JK圈……

JK圈成立意义：为感染科患者提供愈加细致、全方面健康教育信息，提升患者健康知识知晓率，促进康复。

圈徽意义：用我们每一个护理人员双手查阅、制作相关健康教育知识宣传内容并传递给每一位患者，保障患者肾脏健康。

感染科健康教育品管圈

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活动计划

30%

50%

10%

10%

国庆放假，后延一周

感染科健康教育品管圈

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我们JK圈能力

圈员

郑怡

周世源

马小云

黄祖彬

谭小玲

孙敏

累计分值

分值

3

3

3

3

3

3

18

平均分

18/6=3.0

评分标准

能自行处理

需一个部门配合

需多个部门配合

参考分值

5分

3分

1分

圈能力评价

JK圈能力计算：

3.0/5X100%=60.0%

感染科健康教育品管圈

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感染科健康教育品管圈

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原因分析鱼骨图

感染科健康教育品管圈

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真因？？？

护理人员相关知识知晓不全

护理人员重视程度不够

科室相关知识宣传资料不够

头脑风暴法

感染科健康教育品管圈

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目标值设定

现况值=知晓例次x1+部分知晓例次x0.9/总条目-

未包括例次

=(122x1+110x0.9)/(420-60)x100%

=61.39%

目标值=现况值+改进值

=现况值+(现况值×圈能力×改进重点)

=61.39%+（61.39%×60%×79%）

=90.49%

感染科健康教育品管圈

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评

价

指

标

分数

可行性

经济性

效益性

1

不可行

经济投入太大

不能抵达预期目标

3

可行

经济投入适中

部分抵达预期目标

5

高度可行

经济投入小

完全抵达预期目标

对策确定评价表（1）

问题

原因

对策方案

评价

提案人

责任人

可行性

经济性

效益性

得分

选定

不知晓权利义务/护理操作目标、配合事项/

咨询、预约诊疗电话/离院责任/标本采集方法

人员原因

加强护理人员培训

30

30

26

86

执行

陈历娟

陈历娟

操作及时通知患者操作目标及配合事项

30

30

30

90

执行

严荣贵

谭小玲

材料原因

制作阅读资料悬挂于病房门后

30

14

18

62

执行

谭小玲

韦富莉

制作图文并茂宣传讲解资料张贴于病房、走廊

28

12

30

70

执行

孙敏

孙敏

感染科健康教育品管圈

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对策实施——加强护理人员相关知识培训

对象：科室全体护理人员

内容：1.讲解常见操作目标、配合关键点

2.讲解健康宣传教育主要性、方法

3.