QCC 活动实施办法.docx

QCC活动实施办法

1.总则

1.1.制定目的

为激发员工潜能，改善工作绩效，达成全员品管，特制定本办法。

1.2.适用范围

本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法。

標郃咳3.权责单位

1)品质部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

2.定义

Qcc(QualityControlCircle)即品管圈，是指同一工作场所的人(6`8人)，为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践。这种小组活动称为品管圈(QCC)活动。

3.实施办法

3.1.推行组织

1)本公司成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员若干名。

2)推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名。

3.2.工作职掌

3.2.1.主任委员由总经理担任，其职掌为:

1)QCC活动实施办法之核准。

2)QCC活动经费之核定。

3)年度推动计划之批准。

3.2.2.副主任委员由公司高级经理(全部或部分)担任，其职掌为:

1)督导Q0C活动之运作。

2)协助主任委员评估活动绩效。

3)完成主任委员交办的其他事项

3.2.3.委员由各部门经理(全部或部分)担任，其职掌为:

1)参与QCC活动计划及方案的研拟。

2)QCC活动的建议。

3)督导本部门之QCC活动。

4)完成主任委员交办的其他事项。

3.2.4.总干事由品质部经理担任(兼任委员之一)，其职掌为:

1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。

2)活动教育训练之安排。3)委员会或事务局会议之召集。

4)品管圈活动之总指导。

5)成果发表会的组织策划。

6)对外品管圈活动交流。

7)活动问题点的整理与改善。

3.2.5.助理由品质部MQA主管担任，其职掌为:

1)协助总干事推展工作。

2)沟通协调事务工作。

3)宣传工作。4)资料整理、汇总、存档等工作。

3.2.6.推行干事由各部门主管或中坚力量担任，其职掌为:

1)所负责单位品管圈活动辅导。

2)所负责单位品管圈活动资料整理。3)品管圈活动的问题收集。

4)委员会、事务局与品管圈之间的沟通。

5)完成总干事交办的其他事项。

3.3.会议

3.3.1.委员会会议委员会会议每年召开一次，特殊情况下主任委员可临时召开委员会会议。会议主要议题为:

1)品管圈活动计划之讨论。

2)发表会成果之评估。

3)品管圈活动方向、策略之拟定。

4)其他重要事项，如组织人事更迭等。

3.3.2.务局会议

事务局会议每季度召开一次，特殊情况下总干事可临时召开事务局会议。会议主要议题为:

1)品管圈活动进展状况。

2)活动问题点讨论。

3)次季度活动重要工作。

4)其他重要事项。

3.4.品管圈活动实施步骤

3.4.1第一步:组成品管圈，甄选圈长

同一部门内，以5-7人为最合适。圈长是本圈未来的灵魂人物，最好具有一定的领导力及专业能力;虽然QCC为自愿参加，但圈长在QCC运行的过程中应当对圈员有引导及必要的约束能力。

3.4.2第二步:命名品管圈(QCC)的圈名

第一次圈会时，应给所成立的品管圈命名一个圈名，命名圈名没有一定的规定，可以有任何名称，只要是圈员一致认可;圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使用脑力激荡法来选择适合本圈个性的圈名，决定好圈名后，可向外宜布并向公司登记。

3.4.3第三步:掌握部门内的问题点

第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，一般说来，工作现场的问题大致有:

A效率问题

B品质问题

C废品和浪费问题

D成本问题(不涉及采购COSTDOWN项目，设计COSTDOWN项目)

E服务问题

3.4.4第四步:决定主题经过第三步，圈员们应定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。所提出的主题应该考虑到本圈是否有能力进行解决，应该根据实际情况，慎重挑选本圈能力所及或通过兄弟单位和公司的协助可以达成的主题。

3.4.5第五步:制订目标

主题确定之后，便要订定改善的目标。订定的目标须经全体圈员的同意方可，

在制订目标之前，应该先了解问题的现状如何，改善的空间有多大。

定订的目标应该是通过大家的努力可达成的，可以量化的，同时应该把5W2H方法带进来:

mhat:做什么，即确定主题和目标值

who;谁来做，即圈员要分工，各有工作分配

mhere:何处进行，即进行的场所和配合部门

men:何时，即订出阶段做法及预定进度

How7oDo:如何做，即用什么方法、步骤并进行规划设计

HowMuch:多少钱(成本多少)，即要花费多少成本

同时，在订定目标时要掌握目标管理的SMART原则。

Specific:目标要清晰明确，即主