- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
面试印象管理策略
摘要]应聘者印象管理是在求职面试中一种普遍现象,目
的在于影响考官的评价。应聘者印象管理行为包括有三类策
略:获得性策略、保护性策略及非言语策略。应聘者印象管
理对面试过程的影响主要体现在人际吸引、动机水平和个体
差异,对于面试结果会产生积极和消极影响。
[关键词]应聘者印象管理;面试;印象管理策略
一、引言
印象管理(ImpressionManagement,简称IM),是美国
著名的社会心理学家欧文戈夫(·ErvingGoffman)通过系统
地观察和分析于1959年提出的理论。随后,印象管理的相
关研究及其理论得到了蓬勃发展。尤其是近年来,在人力资
源管理的实践过程中,招聘甄选、离职面谈、职业生涯、绩
效评估、员工培训与激励等无不涉及印象管理的使用,其中,
印象管理被广泛地应用于求职面试中。面试是一种广为使用
的人才测评方法。面试的目的就是为岗位选择合适的人,重
点考核应聘者是否有胜任工作岗位的能力。面试情景和时间
的局限性常常使面试考官无法准确判断应聘者的素质特征,
这就给应聘者运用各种印象管理的策略来讨好考官创造了
机会。随着结构化面试研究的深入,面试的信度和效度得到
了肯定,面试被证明是一种有效的人才评价工具。面试是一
种特殊的人际互动,应聘者为了获取应聘的职位,力图通过
各种印象管理策略来给考官留下美好印象,从而影响考官的
判断,提高面试绩效。应聘者的印象管理行为,是面试中的
一种普遍现象,有助于应聘者在短时间内树立良好的形象。
应聘者在面试中的印象管理对面试结果会产生什么影响,面
试考官究竟该如何看待应聘者的印象管理行为?为了挑选
真正有能力的应聘者,面试考官该如何有效鉴别应聘者的各
种印象管理策略和行为等等,这些问题引发了研究者们的浓
厚兴趣。
二、概念的界定
印象管理在社会人际交往活动中普遍存在,它是一种试
图控制他人所获得信息、影响他人对自己产生某种印象的行
为活动[1]。目前,学术界有以下主流观点:(1)应聘者
印象管理是指应聘者改变并且管理行为的一些方面为了留
给考官积极印象的过程;(2)应聘者印象管理是一种认知
信息的双向加工过程,并且是一种具有合法权利的人事选拔
与应聘技术;(3)应聘者印象管理是一种社会互动过程,
通过使用一定的策略与技术,应聘者与招聘者双方进入一种
相互的印象管理状态。Ralston和Kirkwood指出,事实上,
所有的社会行为都根基于有意无意努力控制形象,在面试过
程中能区别应聘者印象管理行为的并不是他们使用多少印
象管理策略,因为每个人都有意无意地管理自己的形象为了
留给别人有关自己的积极的印象,因此,这种特殊的行为应
该由三个变量来区分:对印象管理行为的意识的水平(多大程
度上意识到进行印象管理),使用印象管理策略的目的的真实
性(印象管理的行为是否真实)以及这种行为导致的后果(印
象管理对面试结果的影响)。
三、应聘者印象管理策略
印象管理理论假定,人类的一种基本动机是渴望被人积
极看待,避免被别人消极看待。在面试情境中,应聘者的这
种动机尤为强烈。可从获得性、保护性和非言语印象管理策
略三方面对应聘者的印象管理行为予以分析。
1.获得性印象管理策略
试图使别人积极看待自己的努力称作获得性印象管理
(AssertiveIM),也称自信性印象管理,积极肯定的印象管
理),其目的在于传递一种特定的形象。其中,应聘者的获得
性印象管理行为又可分为他人聚焦型和自我聚焦型两大类。
他人聚焦型印象管理策略(other-focusedIMtactics)一般将
目标指向于印象管理的接收者、评价者,如面试中的招聘方,
通过逢迎、讨好等行为来获取人际间的彼此吸引,主要包括:
抬举他人、意见遵从等;自我聚焦型印象管理策略
(self-focusedIMtactics)则将目标指向于行为者自身,应聘
者通过一系列的策略行为将人际交流的主题界定在能使自
己凸显优秀的方面,从而使自己显得更有能力,具备更多的
优良特质。主要包括:自我宣传、享有权利、增强效应、克
服障碍等。
2.保护性印象管理策略
由于没有一个组织或个体是十全十美的,因此消极事件
时常产生。消极事件是对良好印象造成威胁的因素,可能会
使一个人的声望、形象和自尊受到损害。如果不能很好地处
理和解决消极事件,他人就会对行为者产生负面印象
您可能关注的文档
最近下载
- 江苏省无锡市金桥双语实验学校新初一分班考试语文试卷+答案.pdf VIP
- 重庆小升初学生面试题.doc VIP
- 人教版(2019) 必修第三册 Unit 2 Morals and Virtues单词课件.pptx
- 新人教版初中数学中考总复习:统计与概率--知识点整理及重点题型梳理.pdf VIP
- 危险化学品仓库应急处置流程告知卡.docx VIP
- 社区获得性肺炎病例讨论.pptx
- 2022年《煤矿安全规程》考试题库(含答案).pdf VIP
- 西继迅达电梯SCH5600-V2控制系统使用说明书调试手册.pdf VIP
- 说明书sf-2060五轴法线焊机2.pdf
- 《先进制造技术》课程教学大纲.pdf
文档评论(0)