网络营销实务（第三版）课件 2.2任务二 熟悉网络消费者的购买动机.pptx

《网络营销实务》

教学课件;项目二网络消费者市场分析;

;党的二十大提出，增强文化自信，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，激发全民族文化创新创造活力。文创雪糕这两年有多火？从一句“万物皆可雪糕”，不难看出它强大的“出圈”效应。从创意上来说，文创雪糕确实是一种创新，被称为舌尖上的“风景”——既有文化内涵，又有吸睛的颜值；既能满足口腹之欲，又能实现网络社交功能。如此集“智慧与美貌”于一身，文创雪糕走红自是水到渠成的事。契合消费新需求，文创雪糕未来前景广阔。一方面，对景区等主体而言，文创雪糕既是生动的文化载体，亦能激发消费活力，进一步激活文化与市场效应。另一方面，对大众而言，文创雪糕不再只是吃的，可以增添“打卡”新姿势，增强文化体验感、社交仪式感，满足更多消费需求。打开包装，手持雪糕对着景点、地标拍照“打卡”，发社交平台，一气呵成——在景区，许多人尤其是年轻人都会来上这样一套“规范”动作。文创雪糕之所以成功，是因为它在很大程度上迎合了消费者的购买需求和心理动机。;网络调查表发布一段时间后，张翔通过网站提供的专业数据回收和统计工具得到了许多有价值的关于学生群体以及他们对手机饰品的购买需求看法的一手直接信息，又通过搜索引擎了解到关于手机饰品市场现状和发展的间接调研信息，最后希望结合网络消费者购买心理动机方面的知识，草拟一份简单调研报告，以便为以后的营销实施方案决策做依据。

分析：完成任务，首先要熟悉网络消费者购买动机有哪些，并掌握撰写调查报告的方法。;一、了解网络商务信息收集的方法

二、网络调查实施总结

三、通过搜索引擎搜集间接调研信息

四、撰写调查报告

;一、网络消费者购买动机的含义

网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中驱动消费者产生购买行为的某些内在驱动力，它是网络购买过程的初始点。;二、网络消费者购买动机分类

1．网络消费者购买动机的类型

（1）需求动机

（2）心理动机

;二、网络消费者购买动机分类

2．网络消费???的需求动机

网络消费者的购买需求既包括基于现实世界的传统需求，也包括在虚拟网络里发展起来的新需求。

具体需求有8个方面，见表2-9。

;;二、网络消费者购买动机分类

2．网络消费者的需求动机

具体需求有8个方面：

传统需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现

网络需求：兴趣、聚集、交流

;二、网络消费者购买动机分类

3．网络消费者的心理动机

网络消费者的心理动机比需求动机要复杂得多，强调满足精神上的需要，主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。;作业布置;谢谢观赏！