- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
HomeInnsHotelsManagementCo.,Ltd
?特许初始费(一次性):30万元;?特许加盟保证金:10万元(老合同1年后有息退还;新版合同将修改为5年后有息退还);?工程筹备期管理费:每月0.5-1万元(同城有如家在建0.5万元;同城没有如家的1万元);?如家酒店管理系统安装维护费:首次安装费5000元,维护10000元/年;
?店长费用:自如家向特许经营酒店派出店长之日起,按照每月10000元计算(15天以内的按半月5000元计算,超过15天的按1个月计算),直接支付给如家公司。但新合同将取消特许店GOP20%奖励,故店长工资按城市类分别为1.6万元(北京、上海、广州、深圳)1.3万元(以外城市)。?CRS销售佣金:如家CRS预订成本费为20元/间夜(净佣金,不扣税)。?家宾卡收入费用:特许酒店家宾卡售卡所得收入,按如家得70%,特许酒店得30%分成,自酒店发生家宾卡收入时开始计算。?经营收益奖励:由如家管理的特许酒店,在年终GOP超出双方所确认的指标的20%,由如家提取作为特许酒店的经营收益奖励。(新合同将取消,老合同可转换成店长工资1.6万元、1.3万元)
?答:由如家技术部提供特许酒店的电脑系统、通讯系统、宽带网络、服务器、防火墙等技术参数和设置要求,及供应商名录给特许业主,特许业主必须按如家标准购置。同时特许业主必须按如家标准,向工程项目经理报送特许酒店的弱电系统、电脑机房、宽带系统接入等方案,并经如家技术部审核后执行。
?问:特许酒店应按何标准配置电脑系统?交换机?宽带??答:如家IT标准如下:前台电脑:联想扬天T2900(2.13/256/80G/无光驱)店长电脑:联想扬天T2900(2.13/256/80G/有光驱)服务器:HPML150G2(CPU3.0/512M*2/SCSI72G*2)数字程控交换机:申瓯JSY2000-06数字程控交换机宽带网络:酒店CRS/管理平台/财务使用intranet(cisco1841路由器7500元/台)。客房Internet另使用带流量控制的路由器(2700元/台)。酒店宽带要申请二条,客房intnet使用光纤(2M),可不带固定IP地址;CRS/管理平台/财务Intranet可使用512KADSL,必须带固定IP地址,若当地1M光纤低于1500元/月,使用光纤(必须带固定IP地址)。
?问:特许酒店工程装修中的问题应如何协调??答:工程项目经理负责特许酒店现场硬件标准的执行和监督,特许酒店内部改造装修风格、房型布局等,必须严格按照如家标准执行。若因现场实际情况而有调整时,应由项目经理报如家经营委员会决定;若因标准执行有差异时,项目经理除有书面记录及向业主极积主动协调外,还应第一时间上报,若经工程高级项目经理再次协调,业主仍不整改时再由特许经理协调。
?问:项目经理是否每天都要到施工现场指导??答:在特许酒店工程筹备期间,项目经理除负责对特许酒店硬件标准、施工工艺、系统设计等指导或接受咨询外,也可协助特许酒店进行工程采购。由于项目经理分专职和兼职两种,所以兼职项目经理不一定每天都到现场,但每周应至少去一次现场,并填写“如家特许项目工程现场督查表”,存档备查。若店长发现特许酒店工程布局等有差异时,可电话/邮件告知工程高级经理及特许经营经理,由项目经理按流程协调。
?答:特许酒店全套的施工图纸,如系统图、布线图、水电图等由业主方施工队负责提供,如家设计室只提供酒店的平面布局方案(包括房型、数量、功能区域)。并且此平面布局方案,是在双方签约、业主一次性支付首笔特许费用(特许初始费、特许保证金、PMS安装及当年维护费)后20天,如家才提供的。
?问:公司和业主协商的GOP指标是怎么回事??答:公司每年都会和业主就特许酒店当年的GOP值进行协商、确认。但此经营指标不作为如家对业主的收益承诺,也不代表如家对特许酒店未来经营所做出的实质性判断,经营指标仅仅是如家内部用于考核店长业绩的一项参数,只和店长年底的经营奖励有关。GOP指标由运营部负责和业主沟通、确认。(执行新版特许合同后,此项将取消)
?答:由于特许酒店是如家全权管理,所以酒店命名、价格确定、项目设置、质量检查、视觉形象、商誉维护、宾客投诉等最终决定权,由如家拥有。特许酒店必须严格执行如家的销售政策、价格体系、运营标准等,未经许可,特许酒店不得任意调整或修改如家标准。
?问:在特许酒店的日常经营管理中,有问题时向谁反映或求解??答:在如家运营管理模式中,由于特许酒店按直营店管理,所以在特许酒店日常经理管理中所发生的问题,均直接向城区总经理反映或求解,并抄送特许经营经理。
?问:特许酒店运营管理流程中应注意那些地方??答:由如家管理的特许酒店,所有
您可能关注的文档
- 委托代理理论解释课件.ppt
- 始得西山宴游记学考复习完整版课件.ppt
- 妊高症诊治的经验分享课件.pptx
- 妊娠急性脂肪肝的诊治课件.ppt
- 妊娠合并心脏病教学课件.ppt
- 如梵婀玲上奏着的名曲课件.ppt
- 如何读准前鼻音和后鼻音课件.ppt
- 如何搞好高三二模后五月的复习课件.ppt
- 如何成为合格的收银员课件.ppt
- 如何建立一个完善的客户管理系统课件.ppt
- 水利水电工程质量检测员继续教育系统基础考试试题及答案(各种收集).pdf
- 毕业论文设计模板.pdf
- 2025年云南省寻甸县第五中学高三下学期教学质量监测(一)数学试题试卷含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市师院附中高三数学试题寒假周考试卷含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市新平一中高三第一次教学质量监测(4月)数学试题含解析.doc
- 2025年云南省玉溪市新平一中高三下学期考前模拟考试数学试题含解析.doc
- 2025年云南省宣威市第四中学招生全国统一模拟考试数学试题含解析.doc
- 2025年云南省元江民中高三下学期二模(4月)数学试题含解析.doc
- 2025年云南省元江县民族中学高三质量检查数学试题含解析.doc
- 2025年云南省沾益县第四中学下学期期中考高三试卷数学试题含解析.doc
最近下载
- 小学一年级体育与健康全册教案.pdf VIP
- 部编版三年级上册《道德与法治》教学计划.doc VIP
- 商业计划书模版-商业计划书.ppt VIP
- 气道净化护理(2023年中华护理学会团体标准).pptx VIP
- EN 13034-2005+A1-2009 液体化学品防护服.对液体化学品提供有限保护性能的化学防护服的性能要求(6型和PB[6]设备).pdf
- 小学英语语法大全.pptx VIP
- 阶段测试卷01:内能及其利用(解析版).docx
- HG∕T 20691-2017 高压喷射注浆施工技术规范(可复制版).pdf
- 装箱员考试题库2.doc VIP
- 3-1-1《了解图文编辑》(教案) 高教版信息技术基础模块上册.docx
文档评论(0)