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附件一:“质量、信誉、服务保证”企业承诺书
本企业自愿参加厦门市室内装饰行业“质量服务月”活动，接受行业、媒体和社会的监督，自觉履行以下承诺:
1、保证商品质量。信守“质量为首、用户至上”的经营宗旨，不销售不合格商品和假冒伪劣商品，保障售后服务，严格执行“三包”规定，维护消费者利益，恪守先行赔付承诺。
2、保证信誉第一。严格遵守国家有关质量、计量、物价、税收等法规，依法规范企业的经营行为，恪守公平、自愿、诚实、信用的商业道德准则，做遵纪守法的模范，树立企业良好形象，提升企业的信誉度和美誉度。
3、杜绝各种欺诈行为。在经营中不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等，所有商品明码实价，杜绝虚构原价、虚假馈赠、低价倾销等价格欺诈行为。同一切背信弃义、合同欺诈、制假贩假、强买强卖、欺行霸市、偷税漏税行为做斗争。
4、保证施工质量，确保安全生产。装饰公司要严格遵守室内装饰施工质量规范。室内装饰装修工程，禁止使用国家明令禁止、淘汰和存在安全隐患、或不符合消防安全要求的装饰装修材料，确保工程质量安全和消防安全。严格遵守安全操作规程，根据工程的特点，制定相应的安全施工措施，消除安全事故隐患。加强安全生产监督管理，确保安全生产
5、保证文明、优质、品牌服务。争创文明窗口，做到文明服务。树牢顾客至上的经营理念，营造放心消费环境。实行一站式服务，免费为顾客上门测量、免费送货到家、免费安装。
6、营造优美环境。积极为消费者提供人性化的服务设施，营造优雅、舒心、安全、放心的购物环境。
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