9.2人员推销策略 (1)课件讲解.pptxVIP

9.2人员推销策略

唐国华112310816;本节思维导图;一、人员推销的特点与类型;?

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;第三节国际市场人员推销策略;第三节国际市场人员推销策略;在美国迪斯尼乐园曾发生过这样一件不同寻常的事情。一天一位女士带着5岁的的小孩排着长队，等待登上梦想已久的太空穿梭游戏机。好不容易排了40分钟，却在临上机时被告知由于小孩年纪太小不能登机。

其实，在排队的开始处与中途均有警示性公告，只是这位母亲没有注意。服务人员没有怪罪顾客自己不察，而是把他们带到一旁，亲切地询问小孩的姓名。不一会儿，便拿出一张刚刚印好的精美奖状（上面写这小孩的名字）走过来，并表示欢迎小孩到了可登机的年龄时再来，只要拿出这张奖状就可以享有不用排队、直接登机的权利。结果，这位母亲不仅没有任何抱怨，反而很礼貌地与服务人员送别，带着孩子回家去了。;在我国，悬挂“未成年者，不得入内”之警示牌的地方大有所在。但在面临盈门的顾客时，少有“拒卖”的。这种一味迎合顾客的做法并没有真正体现商家站在消费者的立场，为消费者利益考虑的精神，而是为了眼前的利益牺牲了长远的市场。由此看来，迪斯尼乐园的服务确实高人一筹，它们将顾客的安全、利益和长远市场看得比赚一时之利润更重要，当两者发生冲突时，它们不惜对顾客说“不”。

中国古代兵法云：“不争