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新兴媒体产业商业伦理问题探讨

作者：李璐瑶

来源：《中国集体经济》2021年第07期

摘要：随着科学技术的发展，新兴媒体作为新媒体产业的重要组成部分，是我国国民经

济的有机部分，广受关注。新浪微博作为新兴媒体产业的典型代表，其蓬勃发展的背后也有着

让人难以忽视的商业伦理问题，这有正视这些商业伦理问题，才能将新兴媒体产业发展的更

好。

关键词：新兴媒体产业;商业伦理;新浪微博

年20206月10日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，约谈新浪微博

负责人，针对新浪微博在蒋某舆论事件中干扰网上传播秩序，以及传播违法违规信息等问题，

责令其立即整改，暂停更新新浪微博热搜榜一周，时间自2020年6月10日15时至6月17日

15时，暂停更新热门话题榜一周，严肃处理相关责任人，同时，要求北京市互聯网信息办公

室对新浪微博依法从严予以罚款的行政处罚。①该消息一出引起了大家的热议，新兴媒体产业

的商业伦理问题也逐渐被人们所关注。

一、顺应而火的新浪微博

以网络媒体产业、手机媒体产业及互动性电视媒体产业为代表的新兴媒体产业作为现代

新媒体产业的两大阵营之一，其作为国民经济中的有机部分其重要性不言而喻。根据新浪微博

数据中心发布的2018年用户发展报告显示，截至2018年第四年度财报显示微博月活跃用户

4.62亿，连续增长了7000万，新浪微博垂直领域数量扩大至60个，月阅读量过百亿的达32

个。新浪微博可以被称为新兴媒体产业中的“成功人士”，具有一定的代表性。新浪微博的发展

已经证明了新浪微博和用户之间建立了一种较为融洽的关系。这种和谐关系的建立是基于新浪

微博对于客户群体的社会文化心理的顺应。

新浪微博的顺应体现在多个方面——顺应用户的平等意识与分享心理;也顺应着用户的不

同层次需求：无论是集体的归属感、尊重需求、社会需求还是安全需求;同时从文化环境上

看，新浪微博还顺应着用户所需要的心理期待，营造了一种“微文化”环境。这种对于社会文化

心理的顺应效果是显著的，新浪微博变的越来越火，全民微博的风潮正流行，随着新浪微博用

户的不断增加，各级政府也逐渐将开通了政务微博，为促进政府决策的科学化和民主化提供了

一种新方式。根据中国网信网发布的第44次中国互联网发展状况统计报告显示：政务机构新

浪微博数量在2019年6月已经达到了139270个。

同时，根据新浪2020年4月29日向美国证监会（SEC）提交了20-F年度报告，年报显

示，新浪2019年总净营收增至21.63亿美元，同比增长3%，2018年为21.083亿美元。净营收

的增长主要是来自于金融科技服务部门营收的增长。2019年金融科技服务净营收约为2.07亿

美元，占总净营收的10%，同比增长高达86%，而2017年约为1.11亿美元。来自新浪微博的

净营收约为17.4亿美元，同比增长2%，占总净营收的80%。且根据该年报可知：归属于新浪

微博的净利润在这三年间为别为3.526亿美元、5.718亿美元和4.947亿美元。通过以上数据不

难看出，新浪微博现在绝对是新兴媒体产业中的杰出者，其商业化之路是成功的。但是在这成

功的背后，是新浪微博各种商业伦理问题不断涌现的事实。

二、新浪微博涉及的基本伦理问题论述

（一）价值导向选择的失衡

新浪微博本次被约谈的主要问题就是：新浪微博在热搜榜上的价值导向选择的失衡。回

顾本次约谈的导火索天猫总裁蒋某事件——在蒋某的出轨事件中，新浪微博利用平台优势，首

先对蒋某妻子的喊话警告微博进行了屏蔽，并关闭了她的微博的转发和评论功能。进而利用关

键词搜索系统，精准定位所有的新浪微博用户，使得讨论相关信息的微博全部被屏蔽，最后新

浪微博热搜榜上与蒋某事件的有关词条被迅速撤下。为什么蒋某事件中的蒋某能够获得新浪微

博如此高规格的待遇呢？原因可以从新浪的年报中找到：根据披露的2019年业绩及最新股权

结构年报显示，新浪微博第一大股东为新浪，持股比例为44.9%，投票权为71%。阿里巴巴全

资子公司AliWBInvestmentsHoldingLimited的持股比例为30%，投票权为15.8%。所以在蒋

某事件中新浪微博用行动为我们诠释了何为“本是同根生，相煎何太急”。同时根据ZAKER新

闻最新曝光的新浪微博2020年Q3报价单（如表1所示），按照该报价单推算：如果新浪微博

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