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l译者:贾坚一/张国蓉l作者:(美)诺瓦克/(美)艾柯卡lISBN:9787508609430l页数:280l定价:45.0l出版社:中信出版社l装帧:平装2
l54岁被亨利·福特二世解雇,同年以总裁身份加入濒临破产的克莱斯勒公司。六年后,创下了24亿美元的盈利纪录,比克莱斯勒此前60年利润总和还要多。l艾柯卡成为美国家喻户晓的大人物,美国人心目中的英雄。3
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l在人生的道路上,有几千个小岔道,而只有几个真正的大岔道—这是一些要认真和切实对待的时刻。l在特别紧张和不幸的时刻,最好的办法是使自己忙碌,把自己的忿怒和精力用到某种积极的工作中去。l上个月你为什么事那么烦恼来着?去年,你又为什么事烦恼来着?你看,你连记都记不得了吧!所以,也许你今天烦恼的事不一定那么严重。把它忘掉,想想明天的事吧。l等着吧,太阳就会出来的。它一向如此。l此刻事情不顺利,但是记住,这也都会过去的。l你能跑的时候为什么要走呢?l错误是生活的一部分,是你所无法避免的。你唯一可以希望的是这些错误的代价不要太大,而且不要第二次犯同样的错误。l上帝不让人看到一两年后的事倒是件好事,否则我真可能把自己毙掉。但他也是一位仁慈的主,他每次只让你看到一天。当情况变得严峻时,你除了深深吸一口气,继续干下去,尽你最大的努力外,别无其它选择。5
l如果你想在事业上,或在任何其它地方获得成功,那么,集中思想的能力和善于利用时间就是一切。l加入你想很好地利用时间,就必须知道什么是最重要的事,然后尽全力去做。l选择重点和善于利用时间,不是你在哈佛商学院所能学到的。正规的学习能教会你许多东西,但一生中许多基本技能是必须靠自己去学的。l你下一季度的目标是什么?你的计划、重点和希望实现的是什么?你打算怎样去实现他们?l在谈话中,人们可以经常在根本没有意识到的情况下逃避各种含混言词和胡说八道的惩罚。但是,把你想的东西写在纸上,则会迫使你把思想具体化。这样就比较不容易自欺欺人。l季度检查制听起来再简单不过了,但是它能起作用,能起作用的几个原因是:首先,它使自己成为自己的上司并去制定他自己的目标。第二,它使人更有成果,同时自己去激发自己的积极性。第三,它能使新的设想涌现出来。季度检查制迫使管理人员停下来考虑他们完成了什么,下一步打算做什么和如何去实现他们的打算。我从未发现过比这更好的办法去刺激人们想出解决问题的新办法。6
l如果要我用一个词来概括优秀管理人员的才能的话,那就是一切要靠“决断”。你可以使用世界上最神妙的计算机,你也可以收集到所有的表格和数字,但是到最后你必须把所有的资料综合起来,制定一份进度表,然后付之于行动。l学校教你在掌握全部事实之前,不采取任何行动。假如你已经掌握了百分之九十五的事实,但是要得到其余的百分之五却要你再用六个月。然而,到那时,你所掌握的情况都已过时,因为市场的变化已走到你的前头去了。现实生活就是如此,关键在于掌握时机。l这在理论上说是不错的,但现实生活却并非如此。显然,你有责任尽可能搜集所有有关的事实和推断。但是在某些时候,你却不得不凭信心办事。首先,因为即便决定本身正确,但动手太迟就会变成错误。其次,因为在大多数情况下根本不存在什么无懈可击的事务。有时,即便是最优秀的管理人员也像一个带着一条大狗的小男孩,他只是等着瞧狗到哪里去他就把它带到哪里去。l我喜欢实干,我从来也不是那种坐在那里无止境地进行策划的人。l有一种新型的企业家,他们大多数拥有企业管理硕士学位,他们对直观的决定抱着小心翼翼的态度。他们也有一部分道理,在正常情况下,直觉不能作为行动的充分依据。但这些人中有很多人却走到了另一个极端。他们似乎认为每一个商业问题都可组织并压缩成一种专题调查。在学校里这样做可能是对的,但在企业里必定要有某个人出来说:“好,伙计们,时间到了。准备好在一个小时内开始行动。”当我读到第二次世界大战和大规模进攻开始日的历史记载时,我总是这样想:艾森豪威尔差点使那次进攻告吹,因为他老是举棋不定。但是最后他说:“不管情况如何,现在我们必须行动了。再等下去会更危险,所以,让我们干吧!”7
l这就是不得不承担某种风险的原因。我认识到这并非是所有人都能办到的。总有一些人即便在太阳普照的晴天,早晨不带雨伞是不出家门的。遗憾的是,客观世界不会在你预测损失时总等着你。有时候,你就得碰碰运气,然后一边前进一边改正错误。l总之,世界上没有静止的东西。我喜欢打野鸭子,因为不停的运动和变化是生活的现实。你可以瞄准一只鸭,使它处于瞄准圈内,但鸭子总是在动。因此,要打中它就必须挪动你的枪。但是面临着要作出重要决定的委员会,其行动有时却跟不上他们要作出反应的事务的变化。到了委员会准备好要打时,鸭子已经飞走了。8
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